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　　什么是成交信号1　　所谓成交信号是指顾客在语言、表情、行为等方面所泄露出来的打算购买推销品的一切暗示或提示。
　　在实际推销工作中，顾客为了保证实现自己所提出的交易条件，取得交易谈判的主动权，一般不会首先提出成交，更不愿主动、明确地提出成交。但是顾客的购买意向总会通过各种方式表现出来，对于推销人员而言，必须善于观察顾客的言行，捕捉各种成交信号，及时促成交易。
　　成交信号的类型1　　顾客表现出来的成交信号主要有表情信号、语言信号、行为信号等。
　　表情信号　　这是从顾客的面部表情和体态中所表现出来的一种成交信号，如在洽谈中面带微笑、下意识地点头表示同意你的意见、对产品不足表现出包容和理解的神情、对推销的商品表示兴趣和关注等。例如：
　　一位保险推销员，在给顾客讲述一个充满感情的、很有说服力的第三者因为购买保险而从灾难中得到补偿的故事时，竟让对方忍不住双目含泪。这个信号非常清晰地告诉推销人员，顾客是非常有同情心并且关注自己的家庭成员的。这个信号为推销员销售保险产品提供了宝贵的线索和方向。
　　顾客的语言、行为、表情等表明了顾客的想法。推销人员可以据此识别顾客的购买意向，及时地发现、理解、利用顾客所表现出来的成交信号，促成交易。 把握成交时机，要求推销人员具备一定的直觉判断与职业敏感。一般而言，下列几种情况可视为促成交易的较好时机：
　　(1)当顾客表示对产品非常有兴趣时；
　　(2)顾客神态轻松，态度友好；
　　(3)当推销员对顾客的问题做了解释说明之后；
　　(4)在推销人员向顾客介绍了推销品的主要优点之后；
　　(5)在推销人员恰当地处理顾客异议之后；
　　(6)顾客对某一推销要点表示赞许之后；
　　(7)在顾客仔细研究产品、产品说明书、报价单、合同等情况下。