如何让客户觉得你是同路人?营销管理

2010-07-30 14:20 热度:

     提要:敌对的双方一旦出现了强大的共同敌人时,也会有很深厚的同伴意识和休戚与共的感觉,这样就能增加彼此间的亲密程度,甚至成为合作伙伴。所以,我们在应酬过程中,要想让对方感觉你们是同路人,也要制造出一个共同的“敌人”来博得对方的兴趣,赢得对方的信任。

  心理专家曾做过这样一个实验:以三个人为一组,让他们做简单的“撞球游戏”比赛,淘汰到最后只剩下一个人获胜。于是这三个人就分别构成了敌对的关系。这场比赛如果有一个人遥遥领先的话,那么在比赛途中,其他两个人就会联合起来,阻碍领先的这个人获胜。

由实验的结果可以看出,敌对的双方一旦出现了强大的共同敌人时,也会有很深厚的同伴意识和休戚与共的感觉,这样就能增加彼此间的亲密程度,甚至成为合作伙伴。所以,我们在应酬过程中,要想让对方感觉你们是同路人,也要制造出一个共同的“敌人”来博得对方的兴趣,赢得对方的信任。

  迁政信是日本前众议院议员,曾在马来西亚一带作过战。有一次,他去中东旅行,此去并没有什么官方资格,不过是以议员的地位,作私人旅行罢了。

  到了埃及共和国,他和埃及总统会面。埃及总统纳萨这人极不友善,可是在会谈过程中,却和迁政信谈得非常愉快。

  下面是迁政信的谈话要点:

  “蒙你百忙中接见,衷心谢谢。”

  “尼罗河和纳萨这个名字,在日本是妇幼皆知的。”

  “我与其称你为纳萨总统,倒不如称你为上校(纳萨的以前官阶是上校)。因为我也是上校,也和你一样,和英国作过战。”

  “英国人骂你‘尼罗河的希特勒’,”他们则骂我‘马来之虎’。”

  “我读过阁下所写的《革命的哲学》,我把它和希特勒所写的《我的奋斗》比较一下,希特勒是实力至上的,而阁下却是充满幽默感的。”

  由于迁政信的这一番话,句句打动了纳萨,几乎使纳萨有了“内心的共鸣!”于是纳萨顿时满脸笑容:

  “呵,我所写的革命的哲学吗?那是革命后三个月匆匆写成的,你说得对,我除了实力之外,还注重人情。”

  迁政信:“对呀,我们做军人的除了实力之外,还需要人情,我在马来西亚作战时,整个战争时问,一把短刀从不离身,目的不在杀人,而是防卫自己,但我现在已不需要了。阿拉伯人为独立而战,也是为了防卫,正如我身边的短刀。”

  纳萨不禁大喜:“阁下说得很好,以后欢迎你每年来一次开罗。”

说到这里,迁政信便转下正题,和纳萨大谈政治,军事,外交等,最后说:“革命完成也许需要好几年,阁下年纪尚轻,白发还少呢!我可不行了,一生劳苦,您瞧,头也秃了!”

于是彼此握手:“让我们为亚洲,为阿拉伯民族而战斗吧,我想和你拍照留念。”

纳萨说:“这是我有生以来最愉快的会谈,请随便拍照好了,只要你认为哪种姿势好。”

在这次会谈当中,迁政信的应酬高明之处,就是他制造了一个共同的“敌人”, 使纳萨觉得迁政信和他利害相同,处境相同,从而打消顾虑,敞开心怀。

其实共同的“敌人”并不见得真的存在,但是可以故意制造出一个假想的“敌人”。巧妙地制造出一个共同“敌人”,就可能解除对立者之间的警戒状态,把对方的意见和态度引导到对自己有利的方向。例如在竞争市场上,具有同样竞争力的中小企业,彼此间往往会产生纠纷,并演变到水火不容的地步。这时,如果有一方提出“我们如果继续这样敌对的话,会让某公司坐享渔翁之利的”,对方也会产生一种危机感。为了当前的利益,双方就会减弱敌对情绪,进而使彼此之间产生和谐并接受的气氛。

由此可见,要想与他人打成功一片,一种很好的方法是找出两人之间共同的假想“敌人”,来提高他的协作意识,让他感觉你们是同路人。

声明:1.糖酒网所转载文章系传播信息之需要,仅代表作者本人观点,不代表糖酒网平台的立场,糖酒网亦不表示赞同。 2.糖酒网尊重行业规范,文章注有明确的作者和来源。
酒水招商食品饮料白酒招商红酒招商啤酒招商葡萄酒招商保健酒招商洋酒招商黄酒招商食品招商饮料招商

服务热线 ( 周一至周六 9:00-17:00 )

400-650-1979

  • 糖酒网公众号

  • 手机版糖酒网

  • 糖酒网小程序

采购商服务
找供应商
找产品
发布采购
热门产品
供应商服务
发布产品
查看代理留言
糖酒会
增值服务
VIP会员服务
招商会员服务
展会服务
广告服务
百度爱采购
招商合作
华南 石经理 13817984287
华北 王经理 13661432518
华中 杨经理 18201107935
东北 陈经理 13651852724
西南 章经理 13122701960
西北 曾经理 13651854315