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　当青岛海尔的三季报发布后，其业绩并未给人们带来更多的惊喜。显然，作为中国家电走向世界的代表，海尔家电业务已迈入相对稳定成熟的发展轨道。但作为近年来海尔倾心转型的电脑、手机等新产业，与家电的稳定相比，仍充满挑战与变数。
　　在竞争残酷的电脑市场上，海尔如何实现从家电巨头变身电脑专家？在3C融合的数字家庭时代，海尔如何发挥家电出身的优势，实现家电、通讯、电脑三大领域的相融共生，全面领先？当前，由金融风暴引发的全球经济危机又将给海尔的3C产业化变革增添哪些变数或机遇？

　　家电开路 ，率先构建新产品群

　　受全球化视野的推动，海尔积极寻找从家电向相关联领域的扩张。由于家电直接与消费者接触，为海尔转型在渠道、品牌、消费心理研究等方面提供捷径。随后，海尔展开了以消费者为中心的产业化扩张，其突出代表便是随着网络技术的飞速发展和个人信息多媒体平台的重要位置，拉开了海尔3C化变革的序幕。

　　短期内，海尔以消费者为中心的策略，为其在电脑和通讯领域的发展提供了强有力的顾客群和市场基础，也使得海尔在进入上述领域短短数年，便完成了产品线、技术团队、市场营销网的构建。

　　更为关键的是，多年来海尔在家电业所建立起来的“服务驱动型”竞争模式，也为其在竞争白热化的电脑市场上实现后来者居上的大跨越打下了坚实基础。以适合农村市场的台式电脑和颇具特色的润睛笔记本电脑，使海尔快速跻身国内电脑市场的领导品牌行列。这同时更让以高以成为代表的电脑事业团队成为海尔各个业务板块中最耀眼的明星。

　　在许多人并不看好的手机市场，海尔尽管进入时间晚，且遭遇了以诺基亚、三星为代表的外资品牌对波导、夏新国内企业全面洗牌的最坏时期，但海尔仍凭借其在品牌、网络、忠实顾客群等环节上的优势，实现了一定的发展。

　　随着我国家电业发展步入成熟，单一家电产品线的支撑对于全球化的海尔而言，已显单薄。企业应尽快切入新兴产业，拓展新的增长点。海尔凭借其在家电业多年来的诸多优势，率先以消费者为中心建立起了相对完整的系列产品线，成为国内家电企业中率先实现3C变革的旗手，更为其在今后的业绩增长和拓展新盈利点展开有益尝试。

　　品牌领跑 ，拓展新兴市场有短腿

　　海尔从家电起家，熟知消费者心理和中国各级市场的特点，因此海尔在进入电脑、手机领域初，就借助其在家电上积累的完善营销网络和商家资源，同时再根据各产品的差异性，快速切入电脑城、IT大卖场等专业渠道中，逐步形成了家电企业3C化扩张所必经的品牌领跑、产品与渠道双支撑、积极拓展新优势的变革轨迹。

　　正是凭借海尔多年来建立的品牌号召力，推动了海尔手机和电脑在进入市场初就获得了一批忠诚客户的青睐，支撑了海尔在上述新领域的规模化发展。避免了许多新兴企业遭遇的品牌与销售的制约瓶颈，更避开了少数企业在进入新市场普遍采用的价格战开路策略，使得海尔在新产业获得了较高的原始积累。

　　除了品牌共享外，海尔多年来在中国各级市场上所建立起来的专卖店渠道，以及与国美、苏宁等大型卖场拥有的深厚商业关系，使海尔的新产品在上市初便与行业一线品牌同台竞技，减少了许多企业初进市场遭遇的渠道门槛和营销渠道断层等阻力。更为重要的是，这些渠道资源的共享，让海尔手机、电脑分享海尔家电的资源，减少了前期的渠道开发费用，也增加了相关产品曝光度，并形成了大量的关联性购买。

　　尽管海尔在新产业的起点高，实力强，但仍面临市场老牌企业的巨大挑战。同时，海尔在产品的技术研发、方向领跑，专业渠道布局、人员培养等方面仍然存在许多不足，这造成了海尔难以与诺基亚、三星、联想、戴尔、惠普等企业在相关领域的直接较量，仍需要时间与实力的沉淀。

　　机遇 ，构建新型产业链是关键

　　海尔产业化布局的核心是终端消费者。因此在今年的全球金融危机下，经济下行情况下的消费能力下滑必然对企业的市场销售和业绩增长造成严峻考验。这也成为以海尔为代表的中国家电企业转型面临的普遍性难题。

　　当年为提升在3C化变革中的话语权，海尔发起组建网络家电标准组织“e家佳产业联盟”，背后聚集了一大批家电、IT、广电企业，角逐的核心则是“产业标准话语权”以及背后的巨大商业利益和市场空间。这或被理解为海尔实施产业新变革的突破口。眼下，海尔必须面临如何扭转消费需求放缓甚至是下滑的困境，实现企业在上述产业领域的稳定发展。同时，借助这一困境幕后的洗牌契机，确立其在电脑、手机等新兴领域的霸主地位，显得至关重要。

　　笔者以为，海尔当立足中国市场，借助前期已形成的国际化布局，建立起各领域相互发展共同支撑的新型产业链，最终形成以产品、服务、技术、渠道为支撑的多元竞争力。首先，中国市场的巨大容量和稳定发展是海尔转型的强大支撑；其次，海尔应寻求以企业自身的发展速度，特别是通过技术升级、功能增加、新标准制定等手段直接拉动市场的消费增长，摆脱受制于行业或市场不利因素制约的局面。

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