解密娃哈哈, 解密宗庆后营销管理

2008-09-16 16:28 热度:

 1、 您曾经服务了很多国内知名的大品牌,娃哈哈是其中一个。在您的眼中,娃哈哈是一个怎么样的企业?
  肖竹青: 娃哈哈是一个非常伟大的企业,伟大之处在于:

  1, 他的创始人宗庆后,与所有千千万万的中国普通老板姓一样,在平民的起跑线上,创出了令国人自豪的品牌娃哈哈和令世界尊敬的企业娃哈哈集团;

  2, 娃哈哈集团所惠及的受益人包括中国3千经销商,3万二批商,解决数万人的就业(包括关联供应商/经销商/分销商/广告商人员);

  3, 娃哈哈的企业管理实践丰富了中国营销科学和管理科学,为行业培养大量人才,为社会创造了珍贵的精神财富和物质财富;   

  2、 您与娃哈哈的第一次合作是从什么时候开始的?当时是什么样的一个情况?

  肖竹青: 2001年,我通过招聘/竞聘进入的娃哈哈集团担任策划总监的(享受公司副部级干部待遇,娃哈哈集团没有副总经理,部长级是最高的行政级别);当时宗总考我出的题目是,“我有水,钙奶,非常可乐,茶这四个大品种,你任选一个品种写个方案给我”,我写了三个策划:《茶饮料策划方案》《快乐社区工程营销方案》《娃哈哈渠道行销企划》;  宗总在我进入公司以后,和我聊天还说,"你属牛的属相很好,他说有香港大师告诉他多找些属牛的人;"

  刚进入娃哈哈集团的时候,热心的同事拿给我学习的,不是一堆公司文件,而是一大摞《销售通报》,所有的这些销售通报都是宗总亲自手写的,是娃哈哈营销的精髓;只有读懂娃哈哈的《销售通报》,才有可能读懂娃哈哈;   

  3、 在您与娃哈哈的合作中,什么事情让您印象特别深刻?     

  肖竹青: 2001年春节,参加娃哈哈全国销售会议,我为全国区域经理级别以上的业务干部做了一场《整合营销》的公开课培训,在这次会议上我讲了厂商的三种关系:

  1,嫖客于妓女的关系:只认钱,有钱就干,没钱就不干;

  2,情人关系:建立在经济基础之上,但是还有些感情的关系;

  3,夫妻关系:有共同利益,有共同未来,这个世界上可能兄弟反目,还有可能父子成仇,但是唯一可能不会出卖你的,可能是你的妻子,因为,夫妻有共同的未来愿景,那就是共同的孩子;

  我在会议上倡导娃哈哈应该与客户结成夫妻关系,所有的参会者队对这个比喻印象深刻,当我走访很多市场的时候,碰到娃哈哈的区域经理,他们都对这个比喻记忆深刻。。。 

  在本次会议上,我还提出一个观点:营销的核心是“买卖”,更是“卖买”,有人愿意买,有人愿意卖,营销就是成功的;

  中国古人常讲的,“做买卖”,就是伟大的最成功的营销;对于中国营销环境而言,“有人愿意卖”更关键,渠道是更重要;把货铺下去,再大力度通过促销和广告拉动,拉动消费者购买;娃哈哈的营销模式,是典型的“推拉战略”,渠道推,广告拉。宗总对我的这个观点很认同,后来,若干年后,宗总在一次论坛上发言称“娃哈哈的营销观点就是,我们认为营销就是买和卖,有人愿意卖,有人愿意买,营销就成功了”―――――能得到宗总对自己的认可,觉得很开心,我一直很尊重和尊敬宗总; 
4、 您如何评价娃哈哈的掌门人宗庆后先生?

  肖竹青:

  宗总很辛苦;

  每一天早上准时上班,晚上深夜还加班,娃哈哈的办公楼,经常彻夜灯火通明;娃哈哈企业已经做得那么大了,为什么还那么辛苦?我的理解应该是创业太不容易了,宗总对一手创建的娃哈哈太有感情,宗总在特殊年代下放农村很多年,吃了很多苦,也因此了解了农村和农村市场,在那个特殊的年代,唯一可以方便找到的书,就是《毛泽东选集》,所以宗总的商战战法充分体现这本巨作的思想内涵;

  宗总很节省;

  我记得当时筹建深圳工厂,当时的筹建负责人未经请示,为了工地联络方便,买了几个简易对讲机,这个事情发了集团文件进行处罚,一个方面体现了娃哈哈的令行禁止做得很好,未经请示,擅自行动,在娃哈哈是不允许的;还有一个方面,我觉得应该是体现宗总的节省;和宗总在济南出差,宗总住一个很普通的三星级别酒店,吃饭就请部下一起吃很简单的家常菜,那么大的企业家,如此节省,让很多人不敢相信,但是,跟随过宗总的人,都知道宗总的节省习惯;

  宗总是中国食品行业的唯一最令人敬佩的商业天才;

  娃哈哈每一年高速的商业成长,一年四季适时变换,变化莫测的商业高招,全部来自宗总的天才般的商业直觉;宗总抓生产,宗总亲自指示企业科委新品研发方向,亲自抓销售,亲自过问广告片提案和审片,甚至当时每一篇对外提供的新闻通稿都要宗总亲自审阅。。。。。。。宗总管的事情太多了,宗总,在我心中,是十项全能冠军,

  宗总的平易近人,让人感动;

  一家广告公司几个人来娃哈哈电视广告提案以后,宗总亲自送客人到电梯口,等客人坐的电梯关上门下去以后,才回走回办公室;宗总会记得哪个员工没有结婚,哪个员工的小孩多大了,宗庆后先生亲自指点过我怎么找对象,我现在婚姻很幸福,衷心感谢宗总当年的关心。。。。。。

  宗总很勤奋务实;

  我进入娃哈哈以后,在给宗总写的第一个策划报告,26页,宗总快速的翻完所有的前面内容,仔细看了最后两页的内容:要花多少钱,达到什么效果,宗总抬头给我说:“活动要调整一下,凭几个标签参加这个活动”,娃哈哈很务实,希望市场投入能更直接促进销售;最后,同事告诉我,写给宗总报告,要简单简短,一页半,剩下半页,留给宗总签字;简单就是务实,虚的东西好看不中用,在娃哈哈培养了我多少年坚持至今的务实勤奋工作作风;

  5、 在您看来,作为国内民族品牌的巨头企业,娃哈哈的成功有什么特别之处?

  肖竹青: 娃哈哈的务实企业作风和娃哈哈快速的市场反应机制,是最让我印象深刻的娃哈哈管理印象;其他的娃哈哈有些特别之处,媒体已经报道过了,我没有必要讲;另外,还有一些涉及娃哈哈经营,特别渠道运作的心得,我觉得自己曾经作为娃哈哈一员,也责任有义务维护娃哈哈渠道运作的商业秘籍,所以,我不想讲;

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