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　引子：对“实事求是”一词理解，我们可以追溯远古的汉朝，《汉书•河间献王刘德传》里记载：“修学好古，实事求是”，形容治学态度非常严谨。而对“实事求是”进行哲学论证并赋予新的科学含意的创立者，应当是一代伟人毛泽东同志。毛泽东曾给“实事求是”下了这样一个全新的科学定义：“‘实事’就是客观存在的一切事物；‘是’就是客观事物的内在联系，即通常讲的规律性；‘求’就是要求我们深钻研究。”　
　　在现实商业运营中，“实事求是”已成为很多优秀企业家的制胜法宝，但更多的企业经营者还只停留在嘴上。因为实事求是不仅是一种精神，更是一种能力。为此，笔者将陆续推出有关在商业经营中如何做到“实事求是”的系列思考，以让这弥足珍贵的思想宝库得以更好发扬！

　　去年笔者公司组织去户外进行拓展训练，这种寓知于乐的活动形式给大家很多有益的启发。其中有一项野外逃生的题目给我留下深刻印象，题目大意是：如果有一天你驾飞机失事，迫降非洲原始大森林，只剩下火机、热水壶、方便食品、大砍刀等14件物品。为了逃出森林，请根据重要性将14件物品排序。

　　原本以为大家的答案会相差不大，但结果五花八门，相差之大出乎所有人的意料。就算最重要的第一件物品，几乎也是每个人都有一个答案。最后专家答案告诉我们最重要的物品是“大砍刀”时，很多人仍然在连呼意外！

　　事后想想，这第一件物品的选择，就像企业经营者面临市场新环境时所采取的一系列最重要的决策，就像这个游戏一样，很多企业经营者并没有选择“大砍刀”，而企业的“求生之路”或康庄平坦或荆棘满途或中途夭折，也就此埋下伏笔。　　　

　　那企业怎样才能确保自己在关键时候做出“大砍刀”似的决策了？ 我想主要在于对自己的思考过程进行流程管理，最少要经过以下三个阶段：

　　第一步：“到什么山唱什么歌”

　　关于这点，Michael Porter的“五力模型”是很好的思考方式，它包括对现有竞争者、可能的新竞争者、产品或服务的替代者、供应商和购买者五种力量的全面衡量，以判断所处行业的生态环境，从而选择做与不做，做的话，该往哪里走。

　　第二步：“多大的脑袋戴多大的帽”

　　如果说第一步让我们了解了企业外在环境的规律性的话，第二步是要我们了解企业自身的规律性。企业的目标可以立得很高远，但现实的经营需要量力而行。人有生老病死，企业也一样，都要经历生、存、壮、强的发展阶段。静止的看，你需要了解你的产品有什么特色、你的人员班子有什特长、你的组织文化有没有竞争力；发展的看，你是否准备好如何应对订单、现金流、人员等因素正负变动一倍的局面。在动不动就以世界500强为目标的今天，许多企业容易犯“大跃进”的毛病；相反，脑袋已经很大了，还老给自己戴一顶很小的帽子，时间久了，脑袋也会跟着变小。

　　第三步：“天人合一”　

　　目前绝大多数的管理理论只重点强调以上两步的作用，事实上，很多企业的经营实践告诉我们，在企业的发展过程里，企业经营者（或团队）自身主观意愿的倾向性也是做决策时需要重点考虑的因素！如果经营者自己都不是很坚定，任何正确的决策都会大打折扣，而一旦某项决策高度吻合经营者内心的主观意愿，它必能唤起经营者的无限激情，这在关键时候能抵得上千军万马。事实上，很多经营者并不深信自己做出的经营决策，有时甚至是怀疑。这样的结果将导致企业凡事不能全力以赴！我们经常会看到，同样的外部环境、差不多的企业条件、做出的经营决策也差不多，但几年下来，经营结果可以大相径庭。举个例来说，同时起步的通信设备企业“巨大中华”目前只有华为成了气候；同样是卖DVD的，现在只有步步高还在吆喝。这很大程度都属于经营决策不够符合经营者主观意愿的倾向性，企业的经营难以做到“天人合一”境界的缘故。

　　当然主观意愿是个很玄的东西，这跟人的性格、经历、追求等个性的东西有关，其倾向性也是捉摸不定。但有一点可以衡量，即经营者做出的决策一定要让自己感到舒服、感到爽！

　　如果你的企业经销经得起以上这三步检验，恭喜你，你算是个“实事求是”的经营者，而你也一定正手握着自己的“大砍刀”！

　　刘行军，品牌营销专家，OBP顾问机构创办人，北京大学国际所国际营销与品牌战略研究中心主任助理，峰尚品牌传播机构总经理兼首席策划师。电子邮件: 13580764666@139.com