白酒发展要深化服务,倾听消费者心声白酒

2013-12-03 11:35 热度:

    在行业调整之际,相关专家认为白酒企业需要更多倾听来自市场、来自消费者的声音,摆脱过去高高在上的姿态,认真做好消费者研究工作,“攻心”才能得市场,得人心。

    在过去十年中,白酒行业伴随着宏观经济的上行度过了快速发展的黄金时期。“快速发展必然带来一些问题。”陈红兵告诉《华夏酒报》记者,时下消费者更多的去追逐原酒,这是源于其对成品酒可能产生了不信任感。

    对此,在白酒质检从业多年的钟杰认为,这种不信任源于我们这个行业传播方式的问题,以及自律行为要随着消费者要求的提高而提升。

    回归白酒行业的发展,更多的是在开发新品推向市场,谋求赚快钱,缺少对消费者的理解和研究。业内人士认为,未来白酒行业的发展亟待正确理解消费者,与消费者多沟通、多互动。

    钟杰表示,在今天民酒的时代,白酒行业要给消费者一个尊重。“白酒要放下身段,要将品鉴的方法告诉消费者,让消费者在品鉴中获得感官的愉悦。同时,不单是价格方面要放下身段,更重要的是把服务放下身段,服务要深入人心。逐渐降低消费者对成品酒的消费的不自信,不信任感。”

声明:1.糖酒网所转载文章系传播信息之需要,仅代表作者本人观点,不代表糖酒网平台的立场,糖酒网亦不表示赞同。 2.糖酒网尊重行业规范,文章注有明确的作者和来源。
酒水招商食品饮料白酒招商红酒招商啤酒招商葡萄酒招商保健酒招商洋酒招商黄酒招商食品招商饮料招商

服务热线 ( 周一至周六 9:00-17:00 )

400-650-1979

  • 糖酒网公众号

  • 手机版糖酒网

  • 糖酒网小程序

采购商服务
找供应商
找产品
价格行情
热门产品
供应商服务
发布产品
查看代理留言
糖酒会
增值服务
VIP会员服务
招商会员服务
展会服务
广告服务
百度爱采购
招商合作
华南 石经理 13817984287
华北 王经理 13661432518
华中 杨经理 18201107935
东北 陈经理 13651852724
西南 章经理 13122701960
西北 曾经理 13651854315