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　　在互联网时代，企业必须有自己的商业模式，而我们现在的商业模式基本都是过去的传统经济的商业模式，在现在互联网时代显然不适应，所以企业需要创造新的商业模式。

　　我们为什么要创新商业模式呢？有两方面的原因。第一，互联网时代的制造是从大规模制造到大规模定制。过去全世界对中国企业的评价就是大规模制造非常有竞争力。但是进入互联网时代，必须从大规模制造改变为大规模定制。大规模制造的时候，一个型号抓住一个定单可以生产几十万上百万，但是在大规模定制时代，可能仍是几十万上百万的订单，但却变成几十或上百个型号。确切地说，企业和用户之间信息不对称的主动权改变了，过去传统经济下，不对称的主动权在企业手里，企业生产什么，用户被动接受什么。而现在主动权到了用户手里，用户可以在互联网上看到所有的产品、所有的价格，都可以进行选择。这就不是以企业为中心，而是以用户为中心，这是非常大的改变。如果企业不能改变，还抱着低成本、大规模制造的旧模式肯定不行。

　　第二，互联网时代的营销是从以“价格+广告”卖产品到以用户体验为中心的卖服务。传统模式下营销的优势就是价格+广告。如果既是广告的标王，又有价格的优势，肯定在市场上有优势。但现在必须从以价格优势的卖产品改变到以用户体验为中心的卖服务上。互联网时代给用户带来的非常重大的两个变化：第一个是移动服务，第二个是社交网络。这两点使得营销完全改变了。移动服务可以移动交费，可以移动通话，所有的都不是静态的，而是动态的。在这种情况下，已经有很多企业做得非常好，比如说苹果，它声称自己不是科研驱动，是用户体验驱动，所以创造了一个奇迹。另外像亚马逊，是全流程的用户体验，包括儿童买一个玩具都帮用户选择，给用户提供一个服务方案，甚至这个儿童在今后的成长过程中，都提供相应产品，这和原来的卖产品不同，变成卖服务方案。这种以用户体验为中心的卖服务将企业和用户之间的信息不对称变成了信息对称。在互联网时代，如果企业和用户不能使信息对称，而是停留在不对称的局面上，失败的一定是企业。