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　　其次，分割价值链。管理企业不管是否选择马上采用横向细分战略，都确实应该分析其所在产业的价值链，以找出当前与未来最富潜力的横向细分业务所在。在大多数业务中，价值链大体上可以分为三个基本环节，而单个纵向整合型企业不一定能同时涵盖这三个环节。每个环节对成功都有自身的要求。第一个环节是客户界面。这包括销售、配送和客户服务，是产业的第一线。要做好这个环节的工作，就需要完美的服务管理和精明的品牌管理，并且需要理解定价情况、客户需求以及消费行为。企业价值链的第二个环节可以宽泛地界定为系统管理，包括网络的设计和管理等活动。互联网、无线技术和其他通信技术的发展大大降低了交易成本，使系统管理企业可以与供应商及服务终端客户的部门或企业紧密互动。企业价值链的第三个环节包括提供服务、资产、操作等业务内容。比起纵向整合型企业，它们的优势在于更高的效率和更好的服务。由于企业的工作仍属劳动密集型，要提高效率，常常得依靠最佳的人员管理。