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　　作者单位：天强管理顾问
　　1. 企业心理年龄

　　为什么我国企业生命周期相当短？为什么相当的明星企业在一夜之间就变得危机四伏？为什么飞黄腾达的国有、民营企业在国家宏观调空面前不堪一击？这些现象说明了我国企业的阶段特性，还出在发展的幼稚期，还很不成熟，固然有也就是说我国企业心理年龄还相当低 即便是有了10多20多年的企业运营历史，但是还不能避免一些低级管理错误或决策失误的产生。一方面在于我国经济的发展初期，从物资短缺时代发展过来，企业当时的成功带有很大的偶然性；另一方面许多企业还没有摆脱小作坊的经营思路与理念，企业经营者决策思维、决策的依据没有大的突破，企业实际年龄与心理年龄存在相当的差距。出现了企业规模大，但是企业思想与管理方式相对滞后的现象。　　

　　2. 企业心理年龄对企业管理的影响

　　不同的企业心理年龄决定了企业的不同思维方式，也决定了企业的管理方式。那么企业心理从那几个方面产生对企业的影响呢？主要体现在三方面原因：

　　其一，企业心理年龄决定了企业的价值观。

　　从企业的价值观来看，成熟企业经过多年的探索，已经形成了相对稳定的价值观，无论那轮董事长或经营管理层更替，但是企业的价值观很少有巨大的调整或变化。也就是说企业明确了最终服务目标，也限制了部分经营层随意决策的思维。

　　其二、企业的心理年龄决定了企业的管理风格与管理方式

　　企业的心理年龄决定了企业的管理风格，对于幼稚期企业，企业管理还处于试错阶段，经营者主要精力在开拓市场，以市场经营为主，管理上主要依靠指令去维持。该段时期企业管理还处于相对原始的起步阶段，或许企业管理制定了相关制度，但是往往这些制度在不经意中被权威人士破坏，还没有真正被广大员工从心底里接受，制度也只是少部分员工的制度，而大部分人更多依靠人脉关系或分层指令来运作。这时候企业经营带有相当明显的经营者个人情节与感情色彩。管理风格上也体现了主要经营者的偏好，适用该偏好。如果经营者相对理性，企业的管理风格也相对理性，管理方式也相对稳定；反之，感性的经营者对于企业内部管理不同时期采取不同的标准，灵活性相对大，对于同类事务处理标准也经常发生变化。在管理方式上松紧程度不一。

　　其三、企业的心理年龄决定了企业的发展目标与路程

　　类似于人的成长历程，不同企业心理年龄的成长所付出的代价与发展道路也不尽相同，对于心理成熟比较早，对于社会各种客户关系、企业关系理解比较深刻的企业，其发展目标相对比较理性，也比较容易明确，付出的代价相对较少。同时也发展的路径选择上也比较容易确定；但是相对企业心理年龄不成熟的企业，其发展目标往往在漂浮中，一会儿三年发展目标，一会儿新发展战略规划，在发展道路上可能需要付出更多的艰辛与努力，当然其中也有不乏获得更好的机会型企业。其发展路径也是在摸索中前进，企业内部管理方式的成熟相对花费更长的时间与成本付出。　

　　3. 企业心理年龄的影响要素

　　显然，企业心理年龄与企业成长背景、企业创始人的个性、企业所在行业及企业经营者团队密切相广。

　　首先，从企业的成长背景来看，我国改革开放30多年，企业既有最原始作坊管理方式，也有政府行政式的计划经济管理方式，还有借鉴国外先进的现代企业管理方式。其中它们又互相融合，形成了千奇百态的企业管理模式。可以说既有“刀耕火种”的原始管理办法，也有“卫星上天”的现代化治理机制。在这种大背景下，我国企业勉强的心理年龄的这个阶段充满了好奇，也好学，不同企业表现了不同的心理成熟年龄。总之，国内企业在管理模式上可以说是千枝百态，既有相对成熟的企业心理年龄，也有十分幼稚的企业年龄。同时规模大、名气足也并不意味着企业心理年龄成熟。可以这样说，在我国整个变革环境下，不同提升企业心理年龄存在巨大的差异性，其直接结果就是我国少量企业已经具备了长期发展的基础，而大部分企业是“兴起快，失败也快”的局面。

　　其次，企业的心理年龄与企业决策者的心智成熟度有密切关系，往往那些经历比较多，社会经验丰富，甚至有过国外工作经验的人在创办企业时表现出比较好的心理，企业决策也相对成熟，总体来看，企业心理年龄相对比较高，反之，对于短期内抓住一次机会迅速成长的本土企业，企业经营者相对经历简单，企业心理年龄相对比较低，直接反映就是更关注短期的得失，甚至把企业的命运与短期房地产、股市的命运相对应，形成了“过山车”似的企业经营模式，这样就必然导致关注外部短期的变化，而忽略企业持续内部能力的提升，显然这样的企业与国际企业竞争很难获得竞争优势。

　　再者，企业的心理年龄与企业所在行业密切相关。企业所在行业比较成熟，则企业心理年龄相对成熟，反之，则企业心理年龄普遍比较低。如我国机械加工行业，由于经过多年的探索，并且与国际企业合作与竞争时间比较长，机械加工与制造类企业心理年龄普遍成熟，应对宏观环境策略相对比较有效。反观我国基金行业，由于国内行业还处在相当幼稚的时期，基金无论是从业经理、相关人员决策时难免不成熟，造成行业内企业波动较大，持续发展受到很大的制约。

　　最后，企业心理年龄与企业的生命周期也有密切关系。例如在企业创业期，企业管理规则还没有有效建立，企业文化也在逐步探索过程中，因此许多事务还受外部环境影响较大，企业更关注外部机遇，而非内部能力，企业决策也更多关注企业的生存，其决策略显幼稚；随着企业逐步进入成长与发展其，其内部能力逐步形成，这时企业更具有理性，更加关注内部能力，而非主要依靠寻找外部机遇。　　

　　4. 调节企业心理年龄完善企业管理策略

　　正如人的成长道路一样，个人实际年龄与心理年龄有不一致性。同样企业的发展年龄与企业心理年龄也并不完全一致。大部分企业在发展初期就已经夭折，而许多企业既是到了发展期与成熟期，由于企业心理年龄跟不上也遇到很大的发展障碍。因此，为了从企业持续发展出发，有必要调节企业心理年龄，完善企业管理。其主要策略：

　　完善公司治理促进企业心理年龄的提升。公司的持续发展与公司最基本问题有很大关系。公司治理结构，既公司的产权结构与管理结构。要调节企业心理年龄，必须从公司最大化服务目标的终极需求。在产权结构上，按照企业最有效的发展模式设置，协调长期利益与短期利益、股东利益与经营层（或技术骨干）利益，企业利益与社会关联方的利益，从而无形中提升了公司的心理年龄；在管理结构上，根据企业的不同发展阶段、不同行业合理分配管理层承担的责任，这样既让管理层心态成熟，也不至于过于自由，从而 公司的心理年龄。