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　　态度积极不代表你必须多说话。不要以为话说得多，就表示你懂得多，也就能销售成功，其实这是个相当大的错误。

　　当你进行销售活动时，如果对方询问一个你用一句话即可完整回答的问题，而你却花了15分钟去解释，如此一来，对方必定不会再轻易开口询问。如果这种情形发生在一位时间相当宝贵的企业家身上，他必定会毫不客气地对你说：“你只要告诉我要点就可以了，我忙得很，没空听你说一堆细节!”

　　所以多说不见得有用，正如培根在《谈判论》中所讲：“说话宜少，且须出其最不当之意之际.。”而只要遵守“一、二、三”的说话方式，也就是“说一分钟，听对方两分钟，再附和三分钟”就行了。

　　以乐观还是悲观的态度看待事物，纯属人生观的问题，无所谓孰好孰坏，但是在干销售这行时，则毫无疑问，乐观者较易成功。与其杞人忧天或在意不理想的结果，不如去思考更积极的方法，找出可行的方案。有些销售人员生性悲观，凡事都往坏处想，以至在展开行动之前，就为自己的失败找了许多借口，这样如何会有好成绩?正如一个笑话，古时候，有一个老太有两个女婿。大女婿卖伞，小女婿卖盐，老太晴天担心大女婿伞卖不好，雨天担忧小女婿不好晒盐。于是，每天愁眉苦脸，天天悲观不已，有邻人提醒，晴天你小女婿好晒盐，雨天你大女婿好卖伞，老太猛然一想，觉得还是很有道理，脸上立即愁眉舒展，乐观起来了。因此，有很多事物，换个角度看问题就是另一番人生。按翟鸿燊教授所讲：“生活要多有随喜心”。悲观的事也会转变成乐观的事了。

　　综上所述，我们要为成功找方法，不要为失败找借口。