如何更好地发挥360度评估的真正价值?行业分析

2011-05-27 14:01 热度:

        从这个角度来看,目前在企业中运用的360度评价只是发挥了一半的作用,而另一半没能发挥出来的作用却意义重大,这就是:让被评价者知道自己今后的努力方面,从而能主动地提升自己。要达到这样一个目标,需要我们至少做到以下两点:

  1、建立反馈机制

  建立反馈机制不是简单地指将360度评价信息直接反馈给被评价者,而是要选择合适的方式和合适的人来做这样的反馈。譬如,某家商业银行委托第三方,对后备人才进行360度评价。评价结束后,再由经验丰富的咨询师对其进行反馈,采用心理学的一些技巧,让被评价者乐于接受。最后,由咨询师结合个人的发展进行反馈,提出一些有针对性的建议,让员工从反馈中得到宝贵的、有利于个人发展的具体建议。

  2、建立企业的核心胜任力及对应的具体的行为标准

  建立胜任力模型以及对应的具体行为标准是做好360度评价的基础。所谓胜任力,也是企业对优秀员工或管理者的定义。以往企业在做360度评价时,更多的是让周围的人对被评估者的“德、能、勤、绩、廉”进行整体评估,而不能分析和收集相应的具体行为。一方面,评价者无法进行客观地评价;另一方面,即使想将相关的信息反馈给被评估者,也只能泛泛而谈,无法起到具体的指导作用。

  总之,360度评估作为一种重要的人力资源管理工具,要想真正发挥其发展人的作用,还需要从原理上去理解它,需要做扎实的基础工作和适当的外部资源也是必要的。

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