形象动力营销资料

2010-09-13 11:36 热度:

终端制胜
在品牌张力大行其道的今天,大家都不约而同使出浑身解数来战士各自品牌的魅力,立体广告轰炸、市场活动秀、真情回馈促销等等,帅哥美女、乃至全家老少齐齐上阵,最终目的却都一样――吸引消费者的眼球。但看尽流光溢彩的品牌宣传之后,总有一些“浮躁”之感,似乎品牌除了大规模的广告拼杀之外,几乎无事可做。我们撇开产品层面上的所有问题(开发、质量、成本等)不谈,其实品牌还有一项大工程需要好好的做做“基础建设”,这就是终端形象。纵观国内市场,最明显的感觉就是:宣传形象光芒万丈,服务形象激情热烈,终端形象乏善客陈。各品牌为获得良好的宣传形象,在明星代言和广告投入上可谓一掷千金;而秉承“客户是上帝”的宗旨,品牌纷纷将服务至上视为金字招牌;回过头来,在看看我们身边的品牌终端形象,真的很难评个伯仲优劣来,国内品牌太缺乏属于自己的个性终端了。
我们可以将品牌营运大致分为四个部分:
产品――是品牌的根基,相当于军事战略中的后勤补给;
推广――是品牌的声音,相当于军事战略中的先头部队;
销售――是品牌的目标,相当于军事战略中的核心部队;
服务――是品牌的维系,相当于军事战略中的医疗支援;
四个部分在品牌整个战略体系中缺一不可,但是我们也不难看出“销售”这个环节是品牌营运的终极目标,起到了绝对核心的作用。能够支撑“销售”这一过程的平台只有一个,那就是终端,只有一个好的终端形象才能加速和促使品牌的“销售”目标达成,简而言之,消费者如果对一个终端“打心眼里就不喜欢”,那么“销售”这个过程还会产生吗?品牌的推广和服务又意义和在?在众多品牌骑虎相当的市场中,我们完全可以这样认为:品牌制胜于终端!
道理说说很简单,但做起来并不简单,想要“制胜终端”在形象同质化严重的国内市场氛围中谈何容易。透过现象看本质,国内品牌在终端形象建设中,多多少少有些“随波逐流的嫌疑”,流行什么元素用什么元素,哪个牌子卖的好就“借鉴借鉴”,一来二去弄的自有品牌终端形象要么只学了皮毛不得精髓,要么就是东拼西凑做成了一个“四不象”,同时为了降低“所谓的营运成本”,在装潢、道具、陈列品、装饰品等的品质上能省则省,使整体终端形象破绽百出,最后花了精力、花了财力却什么也没得到,销售平平,何苦呢?
我们认为,品牌的终端形象要么什么都不做,简单到直接投放大型卖场超市销售,要么就静下心,多花点功夫好好的去做,真正让品牌能够制胜于终端。历经多年的品牌形象规划和丰厚的艺术研究经验,我们认为能够使品牌制胜的终端形象必须具备三大要素“色-形-品”。
色,终端形象冲击力――“色”是指品牌终端形象的色彩取向和定位,通过严谨的品牌文化分析和市场透析,确定终端的颜色表现。是冷色还是暖色、是纯色还是混合色、是高明度色还是低明度色等等。将“色”定为终端形象第一要素,是因为美学研究证明,人类对事物的感知与第一识别点就是色彩。品牌终端形象拥有了独特的色彩传递能力,消费者将可以通过色彩第一时间识别该品牌。
形,终端形象震撼力――“形”是指品牌终端形象的外形和结构构造。品牌独特的“形体、形态”形象是怎么样的,是方、是圆、是平、是弧、是镂空、还是浮雕都需要我们慎重考虑和选择。而且“形”的影子经贯穿于整个终端空间形态之中,空间布局、道具、装饰纹样、甚至陈列模特等。当消费者被“色”吸引之后,“形”这一元素必将受到众多挑剔目光的审视。
品,终端形象感染力――“品”在品牌终端形象之中其涵盖范围较“色”与“形”宽泛一些,它涵盖了终端形象的格调、品位、品质等方面,这些方面能否与品牌的产品、理念相互契合相互依托,就是“品”要完成的最终目标。消费者记住了品牌终端的“色”与“形”,他们马上会关注起“品”的表现,诸如道具做工是否到位、陈列装饰是否能传递出品牌的格调、终端规划的人性化功能考虑是否完善等等,如果品牌在终端建设中忽略了“品”或降低了“品”,它必将给终端整体形象带来巨大的影响。“品质不好、品位不高”这样的判断一旦在消费者心中形成,那么品牌终端形象的感染力将荡然无存,甚至会使消费者认为终端如此,那么产品的质量、品位肯定好不到哪里去,前面的努力可能都会付之东流。

“色”、“形”、“品”如同“三剑客”一般,在品牌终端形象中相辅相成,三位一体又具有强大的品牌形象攻击力,“色”拥有独特的色彩冲击力,“形”具备张扬的形态震撼力,而“品”无处不再感染着消费者,三大元素脱尘于品牌文化、理念、产品之中,而又以不同的方式向消费者倾诉着品牌的人文精神,让其它品牌望其项背,即时抄袭也只能落得“虽然貌似,但已神离”,“色-形-品”完美组合,攻守兼备,必将使品牌制胜于终端!
服务体系
苹果人-品牌终端规划实施的全程服务包含了以下服务体系:
一、苹果人-建筑外观规划设计――建筑外观及环境景观规划设计综合服务;
二、苹果人-卖场形象规划设计――大型商场、购物中心、超市卖场的形象规划设计;
三、苹果人-品牌专卖设计实施――品牌专卖店(厅)整体规划设计及实施综合服务;
四、苹果人-展示陈列设计实施――品牌展示厅及陈列厅整体规划设计及实施服务;
五、苹果人-商业办公环境设计――现代办公环境空间形态规划设计及综合实施服务;
六、苹果人-展架道具制作供应――展示、陈列及零售道具货架的定制及供应服务;
七、苹果人-时尚模特制作供应――模特及陈列饰品的产品定制及供应服务
服务流程
形象动力
服务方式
形象动力
工作内容
1、 品牌终端市场形象定位分析(品牌目标结合市场现状,以及与竞争对手的对比分析);
2、 品牌终端形象规划装修风格设计(外立面效果、内部装潢效果等);
3、 品牌终端形象规划道具设计设计(道具及货架的三视效果图);
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