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    休闲食品终端维护的工作更多的是通过经销商人员的团队去运作，而经销商因为代理众多的厂家产品而达到人力成本的最优化。厂家维护人员少，这就对企业提出了新的业务思维营销管理模式。

    那么厂家销售人员如何去有效的处理客户关系？

    糖酒网分析，一个厂家的销售人员某种程度上来说更多的是承担一个客户经理的角色。除了开发新市场开拓新客户、下单、拜访客户，还有更多的市场工作需要落实：铺货、陈列、促销、库存管理等等。

    一个合格的客户经理必须做到以下几点：

    1、厂家须定期与食品经销商沟通工作

    厂家客户经理每月必须定期的参与食品经销商成员的业务沟通工作。一般来说经销商每天，每周或每月时间不等都会召开一次营销人员大会。这是厂家人员与经销商人员最好的的沟通机会，一定要充分利用这个机会加强对经销商负责区域的了解，知道经销商覆盖的区域，有效网点及经营的难点，及哪那个业务人员具体负责的管理片区。解答经销商成员对厂家疑问，沟通公司产品目前在所在区域的铺货及促销陈列动销等情况。

    2、及时传达销售政策及产品知识

    每月实时有效的传达公司的销售政策及产品知识，加强对经销商成员的指导工作，每月底对下月的促销活动及时的传达，让经销商和其销售人员知道厂家本月的销售目标有哪些促销活动及新品上市等政策。

    3、充分利用现代化的信息技术

    特别是微信平台的工作，建立微信朋友圈，可以达到及时便捷的沟通工具。一个有效的经销商团队包涵了经销商的订单员、财务人员、仓库人员及负责销售的营销团队成员，有事可以及时的沟通。每个经销商规模有大小，有些是自己直接管理有些是通过下属管理工作，作为一个涵盖包括老板在内经销商团队的朋友圈可以有效加强沟通的效果，实行360度的沟通无障碍，提高效率，且还可以提高信息的交流，通过微信平台交流陈列照片免品促销活动跟进等。

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