微信如何融入酒企业务和管理系统?营销管理

2014-02-24 16:57 热度:

    微信融入酒企业务和管理系统,将CRM业务流程和管理融入微信,“双剑合一”将改变整个行业营销生态,也将推动移动化的深化发展和应用。如何让微信CRM成为酒类企业营销新利器?

    知己知彼量体裁衣。让酒类企业业务流程与业务内容与微信CRM匹配、对接。首先企业要对自我业务有足够的认知度,能清楚的知道为客户提供什么,再来通过微信CRM系统获得更好的客户来源,这才是酒类企业微信CRM推广应用之道。终端消费者不明显增加、运营成熟度不高、盈利收入模式不成熟的酒类厂商,最好不要轻易搞细分化、个性化明显的客户关系管理。

    建立一套成熟完善的IT系统。酒类企业需要创建一套成熟完善的IT数据基础、规范有序的工作流程,才能更好地挖掘、应用数据。不管是微信营销还是CRM营销,其基础都是准确的数字信息建模、录入、应用及管理,两者合一,就更需要准确的信息数字支持。

    配套服务要及时、跟得上。微信口碑传播虽然快而广,也会有“恶名”的传播,骚扰用户。甚至会有类似淘宝“差评师”一样恶心的事情出现。但身正不怕影子斜,跟得上的服务和客户关怀,才能充分发挥出微信CRM的优势,避免酒类客户的误解和反感。目前CRM之所以作为部分开放接口,就是为了避免商家购买大量的手机号码,全部导入公众账号,骚扰用户。

    增加吸引力。如何吸引客户,方法并不少,如在本地生活类餐馆、酒店里给自己立牌、传单,在适合的地方标明微信名称或是二维码。但大多用户并不会随便关注一个商家,这就需要商家给予消费者以一定的“诱惑”,加关注的优惠小活动等。

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