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道、术、势的管理精髓

有俗语：谋事在人，成事在天。而道、术、势却总领全局，不但能体现谋事在人，还能体现成事也在人。上下五千年，能谋事而成功者，都是把道、术、势运用得炉火纯青的结果。汉朝司马迁所着《报任安书》，道是指方向、志向。《广雅》，术是指方法、策略。宋朝苏洵所着《六国论》，势是指力量、威力、势力。古人早就对治理与管理的道、术、势就有一定深度的理解与阐释。

    任何事情都要与时俱进。管理理念与管理哲学也一样。道、术、势蕴含着管理学与成功学的哲理与精髓。学以致用，才能提高知识、技能与管理水平，才能运用到实践操作中去。学而无用，学而不用，还不如不读书。事情的成功，在于道、术、势的统一，这三者离开任一个，都会使事情不完整，出现漏洞，从而导致失败。道是根本，术是技术，势是环境。

    企业能成为长寿企业，是因为把道、术、势有机地结合起来。个人成为名人，也是因为把道、术、势有机地结合起来。每个人的事业成功，都离不开道、术、势的综合作用。而现代企业管理中的道、术、势，有如下内涵。道包括道德、遵守自然规律、遵守法律、愿景与使命、理想与志向。

    道德。要求企业组织担负社会责任，在赚取利润的同时，促进社会的增长。要求企业个人，生产的高质量的产品与服务，改善民众生活。并且个人行为符合社会公共道德标准，不做破坏与损害社会公共道德的人。企业组织服务社会，关怀爱护员工。企业个人，我为人人，人人为我。

    遵守自然规律。企业不做违背自然科学与常理相悖的事情。遵守自然规律，促进企业科学技术创新与。用现代科学的管理技术，来管理企业。使人与自然和谐、企业与社会和谐，以达到高层次精神境界。

    遵守法律。法律是调节人、企业、社会、国家关系的调节器。只有人人都遵守法律，国家才会大治。不遵守法律，社会就会依潜规则做法，社会就会混乱，无序。都遵守法律，就能体现公平、正义、平等。不遵守法律，就没有公正、正义、平等存在。企业遵守法律，能使员工们也会遵守法律，在法治社会，就没有祸患与危险。

    愿景与使命。愿景是企业组织为之奋斗希望达成的图景。使命是企业任务与责任。有愿景与使命的企业，能让员工们同心同德，同甘共苦，一起为之奋斗拼搏。而没有愿景与使命的企业，让人感觉做一天和尚撞一天钟。愿景与使命是企业的驱动力。做为企业，有驱动力，如同火箭上天一样，飞速向前。

    理想与志向。理想是企业个人对未来事务的想象与希望。欲望是生理的需求，渴望是心理的需求，而希望是精神的需求。理想是现实的，合理的，有根据的想法。而空想与幻想，都是虚幻，不合理的，难以实现的想法。理想是力量的源泉，使企业与个人为之终生而奋斗。志向是个人在某一事情上决心有所作为的努力方向。只有远大志向加上坚强意志，再加上脚踏实地，才能现实自己的理想。

    术包括战略与战术、实际操作、科学技术。战略战术。战略是指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。战术是指导与进行企业管理的策略、措施与方法。战略是目的、核心与理论。战术是方法、手段与技术。战略与战术是企业为实现目标，所采取的一切谋略与方法。战略与战术是相互作用，相互关联的有机统一体。

 实际操作。企业个人根据现实情况按照一定的程序和技术要求进行的活动。同时，也是企业实现战略与战术的执行活动与具体实施活动。实际操作是企业战略与战术的具体化与现实化。

    科学技术。科学技术是指科学的发展与研究成果在生产实践领域中的实用。由自然科学技术、工程技术、社会科学技术组成。科学技术是第一生产力。以前，企业是由人进行劳动，从事企业生产。属于劳动密集型的企业。现在，企业是由科学技术替代人劳动，从事企业生产，再加上高素质的知识型员工。属于技术密集型企业。科学技术是提高企业效率与效果的前提。没有科学技术，也就没有企业的高利润与高度发展。

    势包括支持与合作、利益相关者的配合、顾客忠诚度、内外部环境。支持与合作。企业受到各种势力与社会力量的支撑与支援，叫支持。企业与企业之间，企业与个人之间为达到共同目的，而进行相互配合的一种联合的行动，叫合作。支持与合作，是企业得到个人、其它企业、或者不同势力与社会力量的支援与配合行动。企业是不真空的，是要与其它组织与个人，还有社会打交道的，所以，能得到他们的支持与合作，是企业兴旺发达的条件之一。

    利益相关者的配合。利益相关者是由所有者与股东、银行和其它债权人、供应商、购买者和顾客、商、管理人员、雇员、工会、对手、中央政府与各地方政府、管制者、媒体、公众利益群体、政党、宗教群体、军队等构成。由利益相关者的分工协作，帮助企业完成生产企业任务，产品，赚取利润，树立企业形象。

    顾客忠诚度。顾客忠诚度指顾客忠诚的程度，是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。顾客忠诚于企业，忠诚于企业产品与服务，企业就有源源不断的利润来源。有了顾客忠诚度，产品与服务不愁销路，企业形象不愁没有人宣传。顾客忠诚度是企业形成着名与知名企业的力量。

    内外部环境。企业的内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、等因素，也称企业内部条件。即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。企业的外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。企业要想发展，不得不审视企业内外部环境，不得不进行内外部环境扫描。充分利用内外部环境的机会与优势，回避内外部环境的劣势与威胁。不知道企业内外环境怎么样，而胡乱作决策，是非常危险的。企业内外部环境并不是一成不变的，而是随机，可变的，因此，企业要经常做好环境情报收集工作，以利于决策需要。