南极的极地领导力营销管理

2011-10-19 09:15 热度:

领导力其实很简单,只是很多人把它复杂化,只要我们坚持人人平等,以诚待人,谁都可以成为一个顶尖的领袖。

  能成为可口可乐公司“南极极地领导力”项目中国队的一员,并与全球六十名队友共赴南极,我确实很幸运,更幸运的是,在跟随英国环保探险家罗伯特?施旺(Robert Swan)及他的团队“2041”学习环保经验的同时,旅程中能留心观察并亲身体会了这位世界著名的“极地领袖”的领导力。在这里综合几点和大家一起分享。

   庆祝胜利享成果。我们都在人生中急促行进,家庭及工作的任务一个接着一个,几乎都透不过气来。如果人生是一场梦,梦醒时你愿意记得的只是辛劳的过程还是有欢乐的祝捷?我们必须留点时间和家人、团队甚或自己去庆祝及享受我们大大小小的成功。当我们在南极雪山上爬山的时候,施旺先生不忘提醒我们停下来看一看团队的成绩及欣赏一下四周的美景,并互相赞扬,享受一下。

  逐步前行登峰顶。我们都会遇到一些看起来极其艰巨,想象中根本不可能完成的任务,这时最踏实的方法是把它分拆成很多小环节,每一个这样的环节就变成触手可及的目标,再一步一个脚印地逐个击破,成功就指日可待。施旺先生以队友们参加这次旅程为例,大家都通过不少考验及竞争,层层筛选,而且竭尽全力解决了许多家庭及工作安排上的重重阻力,最初以为遥不可及的南极洲忽然就在脚下,梦一步一步变成了现实。

  多样化创造力量。很多管理者都希望找到一个合作的团队,思维接近,对事物的看法及判断都一致,达到最佳默契,事情不用解释,对方都可不言而喻。施旺先生的看法不一样,他认为多样化的团队结构才是力量及提升的源泉,如果团队中每个意见都获得认同,只表明该团队的人都不在真正用脑袋思考。他组织一同步行到南极点的队友时就特别选一些对事物看法不一样的人,通过良好沟通,往往找到自己想不到的方案,从而令整个队伍的绩效提升。

  说实话建立互信。一定要说真话,而且要说出事实的全部。领袖会较常人知道更多的消息,有些领导人希望以消息资料作为筹码,有些则隐瞒消息,直到不说不成,其实都只会侵蚀了团队中的团结。诚信促进了彼此信任及尊重,这两者都是成功的团队不可或缺的基本元素,也是金钱不能买的东西。消息的透明度及完整性是顶尖管理的基石。施旺先生在整个旅程中就很积极地把航程、天气、活动、困难、改变及风险等、消息,通过各种渠道通报给大家,令队员都放心于他的安排。

  失败乃成功之母。很多领导都对自己的表现提很高的要求,不让自己犯任何错误,其实愈高级的领导,愈在不确定所有资料下要作出决定,没理由百分之百全中,况且每个人都会犯错,最近牙买加的百米世界飞人博尔特不也是在韩国大邱的世界田径锦标赛百米决赛中抢跑被取消资格吗?作为一个出色的领袖,我们要有包容其他人,尤其是包容自己犯错的胸襟,也不要隐瞒自己犯了的错误,重点在于让自己及他人都能从中学习,所有人都不会再犯同样的错误。

  成就变身起步点。我们会设立一些目标,也会达成很多的目标,当我们达标后,千万不要以为事情就停在那里完结了。在真实的生命中,活着的人都没到达所谓终点的,我们都在动态的往前走,顶尖的领袖只会视一个成功为下一个平台的起始点,我们都应开阔视野,在现有的基础上,寻找下一个挑战目标。我们同时也要牢记,下一个成功的背后,也蕴含着我们的责任及承担。

  领导不领在前方。在适当的时候,领导应该保持与团队的距离,“隐形”在后方,转变为一个客观的观察者,用一个新鲜的角度,去审视团队的行为及状态,找出需要加强及提升的地方,再选个好的时机,重新和大家融合,把所见所想分享,这样的做法既能针对问题,又容易被理解,最能促进即时的改善。团队在南极雪山上搭帐篷露营的经验就能阐释这点,我们在一个大风雪的下午要选好位置,每队人员为本队建两个双层、防水的雪地帐篷,都是第一次,没有经验,所以,大家都遇上大大小小的困难,施旺先生经验丰富,如果施以援手,大家一定很轻松就完成任务,但见他只是“游手好闲”地和他的团队在旁边讨论,完全没有帮忙,后来任务完成回到船上休息时他就找到每一个队伍,和我们分析他的观察及提出改善的建议,令我们佩服不已。

  不厌其烦去沟通。很多领袖认为以自己的职权及地位,什么事都只要说一次别人就应准确无误地办妥,有失误都是他人的不是,殊不知,很多问题的出现都是因为他们不愿意经常沟通所致——他们当然不会不知道要别人做事需经历听得到、听明白、被说服、记得住及去行动几个步骤。施旺先生为了让我们明白环保的重要性,行程中至少说过几十遍“当你享受着这些美好事物时,你是否希望你的孩子以及孩子的孩子将来能享受到同样的情景?”及“不要以为总会有人在做环保的工作,保护地球是我们每个人都必须做的事情!”这两个信息。

  这次旅程,在千里冰封、人迹罕至、遥不可及的极地,除了看到南极的美景,接触到可爱的动物及学习了很多环保知识外,想不到也从中体会了那么多领导力的示范,实在获益良多。施旺先生也经常说,领导力其实很简单,只是很多人把它复杂化,只要我们坚持人人平等,以诚待人,谁都可以成为一个顶尖的领袖

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