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　　20世纪80年代,改革开放初期是卖方市场,企业纷纷从国外引进先进设备,产品供不应求。但物价局规定冰箱不能涨价,靠发票,一张票可以卖到一千多块,这就导致很多企业只抓产量,不管质量。我们抓住机会,通过创新把质量搞上去。所以,等到供求均衡的时候,很多企业被淘汰了,而海尔还可以继续发展。

　　这对于兼并来说是一个非常好的时机,90年代海尔兼并了很多工厂。当时我们受到同行的反对,说不能走多元化道路,要专业化。其实,不在于多元化,还是专业化,关键是怎么干？怎么创新？因为,也有一些当时兼并工厂的其他同行最后做不下去了,但也有当时反对兼并,后来也开始做多元化的。

　　加入WTO是走出去的机遇,但这条路非常艰难,因为国外的研发费用和营销费用负担很重。海尔在日本银座有一个广告,那是惟一一个中国企业的广告。一开始的时候,我们在日本的销售额都不够支付它每年的费用。但是看准了,就要坚持到底。

　　从全球著名调查公司十年的数据来看,目前海尔在国际上已经是白色家电第一品牌了。这两年营业收入增速比较慢,我们就搞流通再造,利润率大幅度增长。但比利润更重要的是现金流,它就是企业的空气,体现在应收和库存上。应收收不回来变成坏账、库存产品又卖不出去,就有了营运资金周转天数。我认为做得最好的是戴尔,它最好的时候是负三十多天,海尔负十天。然而中国很多企业都是正的,资金周转困难,要从银行贷款。