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知人善用——管理者头等大事  12-13

凡事“成也在人，败也在人”。精辟的概括了岁月轮回、人世苍桑这深厚的文化底蕴，且意义重大、哲理久远。

    因为他大到能使一个国家和地区、小到一个企业和家庭的昌盛与哀败。因此，知人善用，是古今中外管理者的头等大事。

    汉高祖刘邦说：我和项羽的成败，全在用人。运筹帷幄、决胜千里我不如张良；治理国家、安抚百姓，我不如萧何；统帅百万大军、战必胜攻必取，我不如韩信。这三人都是人杰，我能重用他们，所以我能得天下。

    因此，人才是企业的重中之重，是提升企业核心力的基础表现，是企业的生命支柱。

    用人首先要认别人。如何识别人?孔子曰：“听其言，观其行”。孟子曰：“其心正，则眸子瞭然，其心不正，则眸子眊焉！”

    杰出管理大师杰克、韦尔奇用人就有着独特的“框架理论”。他以亲和力为横坐标，以能力为纵坐标，坐标内划十字架构，这样就把员工分成四类了。

    连上海流氓大亨杜月笙都有自己特殊的看穿人理论。一．吹拍你的人，最可能背叛你；伤你最深的人，一定是你最爱的人；百分之七十的凶杀案发生于熟人之间。叫“生虎犹可近，熟人不可亲。”二．打仗前思后想的，才是帅才；胆大心细的人一般能成大事。叫“运筹帷幄，决胜千里。”三．爱骂人的人，内心都很恐惧；长角的动物都不是食肉动物。四．一群人中最安静的人往往最有实力。叫“动如火掠，不动如山”。五．背叛别人的人，但再侮辱别人，努力一生大都无果而终。叫“嫉妒心，自无终。”

    因此，要求我们管理者先具备有伯乐的慧眼＿发现人才；其次有莘之助的胆略＿启用人才；再有诸葛亮的谨慎＿管理人才。

    综古观今，我认为人主要分为六大类：一是心存志向的人；二是卓实远见的人；三是追求幸福的人；四是尽力而为的人；五是幻想悬河的人；六是利欲熏心的人。因此，企业在用人时，应尽量物色第一类人和第四类人。尤其珍惜第一类人，因为打心底里愿意把握机遇和挑战，愿意勤奋工作取得好，个人价值观、发展观、利益观同企业相同，甚至于不谋而合，被管理学家称为“高成就发动机者”。

    管理者必须学会用人，否则就只能做一名办事员。“大材”可以小用，但长期小用就是对人才的浪费，进而留不住人，更是对企业的伤害。“小材”可以大用，一个人只需肯干，好学，务实，求进，一旦放到合适的岗位上就能够很好的发挥作用。运用人才要实行赛马竞争机制，从而识别好马，并为人才提供“没有封顶”的广阔舞台，倡导“人人都是发动机”。管理者要为所有下属提供充分发挥聪明才智的机会，在工作中随时注意发现人才，并及时提升他们。通过反复的挑选和优胜劣汰，逐渐使企业的大多数员工各施其能，各得其所。

    管理者要懂得“授权”与部下，给部下足够信任感，让他们独立自主完成工作任务，充分把才能发挥出来，同时还需给部下创造更多的发展机会，让他们对工作有新鲜感，压力感，并期待成功感。但是，授权不等于弃权，更不是放任，管理者还需用“监督”来管理与人才，失去监督、制约的授权，滥权的“越轨”行为难免会发生。