协调是管理工作的一项基本职能经营之道

2014-04-16 12:25 热度:

    协调是管理工作的一项基本职能,只要实施管理,就必然产生协调。管理的协调职能就像一道佳肴美味的调味品,调好了佳肴就美味,协调不好就会把佳肴浪费了,最终美味也享受不到了。主动的有效的协调要做些什么?

    情感沟通。情感沟通是协调工作的重要前提和保证,是为了增强有关部门及人员之间了解、消除误会和矛盾,使组织成员在认识和行动上能保持和谐一致。职业经理人处事,特别是在协调过程中,一定要公正公平、坚持原则、秉公办事、以诚待人,这就是个人魅力的综合表现。

    互利互让。协调工作能否取得成效,一定程度上取决于所涉及的被协调各方的精神和愿望。这里说的精神就是来自于共同目标的认识,愿望就是所付出的努力能否获得相应的物质利益。要求管理人和发生矛盾或纠纷的各方本着互利互让的态度应对协调。

    合理分工。分工要合理。只有合理的分工才便于协调,明确岗位,实行岗位责任制,做到各就各位、各司其职、各负其责。分工要科学。要按照系统论原理分工,使每一个具体目标都要成为企业总目标的有机组成部分,形成完整的体系。用人要适当。要根据人的业务能力、爱好特长、经验水平,从工作需要作出合理安排。授权要合理。授予部门和下属要使他们能够在接受的范围内充分开展工作,还要注意能否让他们所接受和创造性开展工作。

    统筹兼顾。统筹兼顾是协调的基本原则,就是统一规范化、兼顾全局。不论什么时候、面对什么样复杂的具体工作都要心中有全局,不能以偏概全、顾此失彼,同时要突出重点,善于解决主要矛盾,更要兼顾集体和职工的个人利益,提倡大局观念。

    建章立制。企业领导协调的重要手段和工作方法之一是加强规范化管理。制定并完善各种岗位规范责任制,使各项工作有章可循、约定俗成,这是企业管理工作有机配合、协调运转的重要保证。在制度内容的设计上既要考虑内外各种因素的调和,并与时俱进适时调整,还要考虑到制度之间的内在关联,归类准确,不重复啰嗦。

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