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　　其次，是开发增值服务。腾讯QQ特别具有代表性。打开QQ，聊天功能是分文不收的，传输文件也免费开放，而且不仅免费，腾讯还会花很大精力、资金把这些功能做到很好，使得客户更具有“黏性”。而当客户安装游戏、购买Q币、更新个人形象时，就需要支付一定费用了。这就是利用增值服务获取收益。

　　360的模式也有相似之处，两者都是用很好的免费产品吸引了3亿多用户，不同之处在于，QQ可以在界面上放很多小按钮，方便用户点击至各种增值服务；而360杀毒软件、360安全卫士则不行，因为这会影响用户体验，于是360选择在安全浏览器上提供广告及增值服务。

　　360软件管家也很出名。过去，消费者想要安装一个软件，都只能先在搜索网站上搜索，再点击进入下载网站。这样做的风险性其实是很高的，大家一不小心就会下载成别的东西，甚至中毒。360软件管家提供很“干净”的软件下载渠道，有各种大家需要的电脑软件，例如聊天、视频、浏览器、音乐、游戏等等应有尽有，而且都很“干净”，没有广告插件。当一些公司想要让它们的产品更容易被客户发现时，就需要一个比较显著的位置放出产品，而这样一来，360的增值服务又多了一笔收入。

　　360新近推出的“360电脑技师”，可以通过计算机远程人工服务，既能解决客户的电脑难题，又能给360带来收益。比如，当家庭电脑突然放不出声音时，用户可以立即向360求救。在下载一个客户端后，专业工程师不必上门就能点对点远程解决问题。而且，客户可以在电脑屏幕上看到工程师一步步的操作过程，这远比请教朋友、或是拿到维修点修理方便许多，费用也不贵。此外，游戏的联合运营、收费的杀毒软件等也能为360带来收益。

　　360目前的盈利模式只是雏形阶段，未来还可能发生很多改变，适应市场需求，捕捉热点，但考虑到“术业有专攻”，360不会把什么都拿来自己做。就比如时下如火如荼的团购网站，360并没有自己成立，而是通过与已有团购网站合作的形式，在安全浏览器、网址导航、360桌面上提供最新团购信息供客户选择。这之间自然有团购网站与360之间的利益约定，这种开放平台策略正是360利用其庞大的客户、流量资源，获取收益的最好实践。