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        愿景

　　树立正确的组织愿景,告诉你的追随者,我们从哪里来,我们将要到哪里去,并将于组织愿景与成员利益紧密相关,我们要带他们去一个什么样的地方,那个地方有什么,他们的未来在哪里？

　　愿景就是规划未来,指明方向,如果没有方向,没有人会跟你走下去,如果组织没有愿景,团队成员也不会有目标,没有目标,也无从去努力,组织也不会有绩效。好的领导者一定要为组织指定一个明确的方向,而且让团队由此产生崇高感,同时明白自己的角色和价值,在实现目标的过程中,他能实现什么样的个人提升,或获得什么样的尊严和回报,好的愿景一定会然让您的团队充满高昂的斗志和精神状态,同心协力追随您去跋山涉水,跨越险阻,去实现共同的目标。

　　价值观

　　领导要建立基于原则和崇高理想的价值观,建立道德优越,身体力行,逐步构建统一有利于组织目标的整体价值体系,如:客户至上,成就他人,帮助下属成功等

　　没有伦理和道德标准就不可能真正具有领导力,领导者必须遵循最高的道德准则和行为标准,才能持续获得社会和组织内部的信任,柯林斯和波勒斯在《基业长青》中,反复强调核心价值观的重要:“这定义了一个组织持久不变的特质”,而“高瞻远瞩公司的缔造者们最重要的贡献就是核心理念……关键是怎样从个人的层次着手,再上升到组织的层次。”价值观要从领导者个人价值观出发,要外化为行为和人际互动,并注入组织,企业核心价值观是对企业领导价值观的“组织化改写”。而价值观又同组织的愿景息息相关的,如果愿景是目的地的话,价值观就是路径和规则。没有路径和规则,我们将无法实现我们领导的目标。领导者需要通过三个途径——愿景沟通、企业文化和管理制度,把组织核心价值观外化到组织的各个角落,最终形成下属和员工的自我管理。

　　沟通

　　掌握准确的信息是有效领导力的前提,沟通能力是领导者传播愿景和价值观的必备能力,也是建立尊重和信任的基础,领导者要具有双向沟通的能力,善于倾听并善于反馈,并掌握表扬和批评有效手段

　　领导力就是影响力,杰克·韦尔奇说,他的领导工作就是不断的进行沟通。影响力在法定权力影响之外,要建立基于沟通的影响力,通过沟通视窗不断放大公开象限,通过沟通建立上下级彼此信任,在沟通中要掌握smart法则,明白沟通的目标,使之成为:specific,measurable,attainable,relevant,time-based。

　　同时要学会聆听,要做到能充分接纳别人的意见,不管下属提的意见是对是错,都要表示感谢,建立起通畅的信息源通道。对组织内行为一定要进行反馈,有效的反馈可以引导和修正团队的行为方式,反馈分正面反馈和负面反馈,即表扬和批评。表扬下属的目的一定是强化他的行为,告诉他为什么做的好,坚持这么做的好处;批评下属一定要要基础事实和情感,要基于事实的批评,不能诛心,不能带有情绪和偏见,基于事实和情感的批评更能让他心悦诚服,之后修正自己的行为,从而朝着正确的方向去努力。好的沟通的领导力的保障,沟通要基于尊重和平等。