资讯

      酒类企业的营销高管在管理自己的营销团队时，通常都会遇到如下的问题：一种是在制定了营销战略的条件下，员工对于公司的战略意图并没有完全理解清楚，虽然有一定的方向，但是没有一个系统的执行操作指导方法，各自为政，从而导致营销组织的整体绩效上不来。另外一种是尽管制定了很完善的、标准化的执行操作指导方案，但是在执行过程中还是经常出错，结果与高管的预期目标有很大偏差。
　　为什么会出现这些问题？营销高管们会总结出很多原因：员工的能力不足，团队的凝聚力不够，资源配置不到位，支持不力等等等等。其实，出现这些问题，的确会存在着这些因素，但是我们仔细审视一下我们的组织，真正的症结应在于，作为营销高管，并没有真正认识到企业持续成功的两大关键是什么东西。一个是战略，一个是组织能力。营销高管们应该看看我们制定的战略是否正确，就是路线对不对的问题；看看我们是否打造了适合的团队组织，就是目标与队伍能力和资源的匹配问题。
　　作为一个高管，系统思考的能力很重要，能够把系统思考的思维方式运用于营销团队的管理上，是决定团队能力提升的一个重要的因素。只有有了系统思考的思维模式，才能够在不同的岗位上培养好人、用好人，让每一个团队组织的成员发挥绩效，也就是系统地打造组织能力。
　　那么如何系统地打造组织能力？杨国安教授认为，就是用三个维度来支撑打造支持战略实施的组织能力。我觉得，一个是引导员工的思维模式，就是解决愿不愿意的问题；一个是培养员工的能力，就是解决会不会的问题；一个是构建一个合理的员工治理方式，就是解决容不容许的问题。
　　在酒类营销领域里，应该如何结合这三个维度来来打造组织的能力呢？下面，笔者分析一下，在酒类营销领域，每一个维度的操作思路。
　　培养员工的核心能力
　　员工的核心能力其实也是企业的一个核心竞争力，这是组织能力打造的一个主导性因素。很多酒类营销企业关注到了这一点，都从不同的角度建立了员工核心能力的成长机制。有一家酒企针对公司员工的职业成长路径，设计了一个“员工层级能力成长体系”，按照营销公司每一个岗位，每一个职级分成了六个层级，在每一个层级上，公司对员工有针对性的、一对一对的进行核心能力的培养与优化，为公司人才的培养打造了一条黄金人才通道。在高管层面，公司实施了“资源联盟计划”，通过公司的平台、资本与高管的能力资源的结合，引导公司高管在自己的核心专长方面创造出更大的价值。比如，针对有创业想法，对公司做出过巨大贡献的高管，公司出资帮助其创业。在一线员工层面，公司人力资源部会针对队伍的状况，在不同的阶段进行不同课题的强化培训。通过“员工能力成长体系”的实施推行，这家酒企在培养员工的核心能力上，实现了“一个突破，两个转变”。一个突破是，心智上的障碍。两个转变是，由普通人员转变为专家型人才；由为工作成长转变为为了事业而成长。
　　我们在培养员工核心能力的策略方法上要清楚几个问题：一是在公司战略规划中，现有资源配置需要什么样的组织结构体系来支撑？所需要的组织能力，应该需要员工有什么样的核心能力，如果没有，公司想通过什么方法去建立这种核心能力体系。二是公司现有的组织结构体系是否适合公司未来战略发展的需要，如果有差距，我们应该通过什么样的策略手段去弥补？

       引导员工的系统思维模式
　　为什么要引导员工的系统思维模式？员工的想法和公司的理念、价值观很多时候是有冲突的，角度不同，行为不同，行动的结果就会不同，就会和公司的目标相偏离。其实这就是心智模式的问题，改善心智模式，就是要引导员工的思维习惯，让员工的行动与公司的目标能够有效的结合到一起。
　　为什么要改变心智模式？不改变心智模式，就会对系统思维形成阻碍，从而影响到营销的决策和结果。尤其是对于公司里面的核心员工，如果思维模式有了问题，往往会对公司发展造成重大影响。所以，公司要持续发展和增长 都应该将引导员工学会统思维作为一项主要的管理任务推动下去。
　　在《第五项修炼》一书中，从啤酒游戏看系统思考，给我们带来的启示就是要以系统的整体观念来考虑问题，它的关键在于，可以把握住问题的关键点，找出问题的症结，从而帮我们找到解决问题的办法。
　　在引导员工的系统思维模式时，需要注意两个操作要点：第一点是公司员工系统思维模式的的改造需要在公司的理念、价值观的指引下进行；第二点是建立一个什么样的系统思维模式，让公司的理念和价值观得以有效落地。
　　构建一个合理的员工治理方式
　　构建一个合理的员工治理方式是打造组织能力的执行保障系统。洋河蓝色经典为什么能够一飞冲天？这和其战略配称下的组织结构体系的变革，通过分拆组织体系，进行资源配置和决策权的重新分配、流程再造及企业价值观的重塑分不开的。也就是说，从洋河集团的组织结构体系中分拆出一个“蓝色经典品牌公司”，通过这个品牌公司，建立解决新问题所需的新流程和新价值观。即，蓝色经典品牌公司取代了酒类企业总代理商的角色，承担起了这一单品的市场运作工作。同时兼有市场与销售的职能，并负责蓝色经典的品牌定位、塑造与传播等。
　　在酒类营销企业，构建合理的员工治理方式，需要考虑到几个条件：一是公司组织体系的变革必须是要以助推公司战略为核心。二是组织的分拆一定要处理好集权与分权的关系。三是业务流程的再造不能过于复杂，流于形式。四是必须建立信息收集反馈机制。