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领导者既要领导也需要管理

管理者通常会问这样一个问题：什么是我应该做的？应该如何去做？可以说，管理既是一种制度，也是一种方法。

    领导，《现代汉语词典》的解释是“率领并引导”。从科学的角度说，领导是一种行为过程。它是领导者为了实现预定的组织目标，运用相应的理论、原则、职能、方法，影响、率领、引导组织内的成员完成预定任务的活动过程。领导者通常会问这样的问题：为什么我们要做这些事情？哪些人真正适合做这些事情？在这个过程中，领导者要人们，以便在他们完成个体成长并对他人作出贡献的同时，也完成组织共同的目标。

    为了更好地说明领导与管理之间的区别与联系，我先给大家讲一个故事。

    事情发生在100多年以前。亨利·福特于1903年创建了自己的福特公司，1908年推出了福特T型车。从1909年至1913年，福特的T型车在多次比赛中获胜，名扬全美。同时，亨利·福特将流水线引入他的工厂，从而极大地提高了生产效率。

    在亨利·福特事业蒸蒸日上的时候，他也遭到了不少人的嫉恨，甚至还有人陷害他。在一起诬告福特的案子中，主审官充满偏见地质询道：“尊敬的福特先生，我们知道您的公司取得了很大的成功，但是我有一个问题始终搞不清楚，您知道您的福特T型车一共用了多少个车锭吗？”

    福特沉思片刻，不急不慢地回击说：“哦，法官先生，这个问题我确实搞不清楚，但我可以告诉你，我非常清楚在我的公司应该是谁知道这个问题的答案。”

    不知道读者朋友有没有从福特充满智慧的回答中看出什么来？事实上，福特机智的反驳已经道出了一个不言自明却总是被混淆的两个概念：领导与管理有着泾渭分明的权力边界，而这也隐约透露出领导力的核心所在——解放权力，释放能量。领导的核心在于影响力，在于能善于激励别人，而不是单纯地利用职权去命令别人做事。

    被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导者却努力解放人与能量。”这句话实际上已经阐述了领导与管理之间的辩证关系：管理和领导互不相同——管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞同仁，其目的是产生变革，显然，这也正是领导力的运行轨迹。

    如果说管理侧重技术和手段，侧重过程和方法，那么领导则侧重人文和目的，侧重结果和艺术。具体地说，领导通常关注做人，关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和，关注意义和价值，关注所要达到的目标是否正确、是否值得。当然二者间还存在一些重要的区别，总结起来有如下几点：

    第一，管理是日常性的、非决策性的工作；领导主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用。

    第二，从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系。

    第三，管理的科学性大于艺术性，而领导的艺术性大于科学性。