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老板 人力资源管理

最近听见不少老板在抱怨企业的问题，说的是事，实质上谈的就是人。我分析了几个案例，也解开了一些老板的心理疙瘩，觉得有必要在这里就事说人跟大家分享一下老板的人力资源管理法则。

    有一个企业，老板聘请了一个别的老板推荐过来的人才，安排的位置很高，用着用着感觉不顺手，慢慢地感觉根本不是伙伴，最后几乎到了怎么看都不顺眼的地步。他跟我说，当初真的不该相信那个老板，会推荐这样的人过来。我帮他分析，人家推荐既是帮助你，也是想帮助那个人，推荐就是出于情谊，毕竟人家不是你的人力资源总监，对人才需求不可能了如指掌，你犯不着抱怨。人啊，没有好与不好，只有合适与不合适，你不合适的人到了别人那里可能就会十分顺手，别人不合适的到了你这里也许会让你如获至宝。不合就散，不要勉强，用不着顾及推荐者的面子，一切都是为了事业，做老板的都能够理解。我这么说，他才感觉心理恢复了一些平静。

    有一个企业，马上要上一个项目，安排了一个高级项目经理去出差，没有想到，人家临阵脱逃了，说不去了，原因是她跟老板叫板，说项目的提成少于收入的15%不去！这在谁都接受不了，宁愿不要这样的人，也绝对不能姑息养奸地迁就，这不是明摆着对老板的要挟吗？假设都这样，企业还怎么做生意呢？老板咨询我的意见，我建议这样的人就直接处理掉，不能要了，你迁就她一次，你就永远都摆不平她，也对其他人不公平。作为老板，我也会觉得人一旦到了如此无耻的地步，留也无用，因为成绩还没有出来，就索要功劳，而且一个工程项目的利润就25%，你拿走了15%，剩余10%的利润还要养活其他员工，公司还要有利润维持运转，那怎么能行呢？

    还有一个企业的老板，对员工的业绩很不满意，就想立即炒掉，问我行不行。我问其有没有转正、有没有，他说已经过了转正时间但没有转正，公司没有考虑，因为其总是不能兑现其在月初的嘴巴承诺。我说不能炒，否则就得按照劳动法给予赔偿。老板他心理不服气，认为既然不能满足规则的需要，为什么就不能炒呢？我说，唯一就是让他自己觉得没有意思提出来辞职，你批准就符合法律要求。

    凡此种种，都是老板不满意员工的表现，但又似乎显得无可奈何。而老板又总想意气用事，动不动就一炒了之，结果搞得自己很被动。那么，这些事情到底根源出在什么地方呢？这就是老板要知道的人力资源管理的基本核心点。

    人力资源管理在专业上有内科与外科之分，在外科上有六个模块之说，所有这些都不是老板要关注的重点，都是专业工作者要做的事情，但是，老板在面对上述问题的时候，一定得有办法，不是自己会做专业管理，但至少得从结果导向上对相关的专业管理者进行一些要求，比如：

    1、每一个人都要有明确的岗位职责。这应该是在进人之前就有标准，所以你就不会随意进人，一定是有标准衡量的。第一个老板如果会这样做事，就不会有怨言了，就不会进错人了。很多企业都没有明确的标准，见到人就想要，完全不考虑自己的实际需求，结果用着用着就不满意了，当然是自己的责任。进人应该是宁缺毋滥，即使在建设初期都应该这样坚持，人才的质量才会高。

    2、每一个人都要有详细的工作内容与要求。岗位职责对应的是基本工作，在收入上对应的是基础工资（就是除外），与岗位职责所不同的是，工作内容与要求是详实的，是有标准的，甚至是岗位职责表述模糊的和不到位的，都能体现在这里。如，每月10日交报表、流失率低于5%、每周去疾控中心进行一次工作材料汇报等。这里的内容给人的感觉是，不仅岗位职责份内的有，而且清晰，关键是份外的也有，都很清晰。