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　　元旦刚过，《人民日报》在第二版刊发文章，号召全国经理行动起来，学习“企业经营管理的最佳方法，学习商业计划、统计知识和商品学”，还不忘强调“‘上山方知山高低，下水方知水深浅’。只有勇于创新、立志改革的经理，才能赢得买卖兴隆，财源茂盛。”

　　此言正中北京第一家超市负责人徐经理心声。位于海淀区的超市元旦前开张，主营蔬菜和肉类，因为管理疏忽，引起部分顾客的抱怨。譬如，由于标签上只有价格，没有商品名称和质量，以致于一些顾客错把鸡肉当成猪肉买走。

　　徐经理坦承工作不到位，但对于全国首家自选超市来说，此类枝末细节似乎难以避免。

　　尽管不能“尽善尽美”，人们还是对其报以极大热情。超市面积只有200平方米，一次仅能容纳100名顾客。只得采取分流方法，分批放行。顾客却全然不顾寒冷，在门外自觉排队等候进入。开业几日，超市外天天排成长龙，有顾客认为“这比在菜摊、肉店排队要方便得多”。

　　超市开业以来，每天营业额达9000元，是“商店时代”的七八倍。不过由于商品定价稍高，逐渐出现“退烧”。徐经理将每日营业额预定为4000元，这是一个底线，毕竟超市比一般店铺多许多道工序，以蔬菜为例，每天有50多名工人剥帮、清洗、称重、包装，致使售价高于市场价5%~40%，用于抵消人力成本和加工包装费，而这则给顾客提供了方便。

　　放眼全国，超市还属新鲜事物，不可能指望它甫一出现就处处令人满意，管理不足有待进一步改善。

　　然而，政府已然等待不及，鼓励商业催化了体制变革的进程。1月7日，北京市政府下发通知，在前门、西单两条商业街进行经营管理责任制试点。392个商业、服务业网点根据各自情况，采取不同的经营管理责任制，以打破分配上的平均主义和“吃大锅饭”的传统。

　　北京市政府成立领导小组，两位副市长亲自督阵，以期在夏天到来前全部完成改变。

　　政策推出后，两条商业街即投入紧张的转型。有些企业实行利润包干，超额部分五五分成；有些企业实行利润增长包干，超额自留。此外，国营商业企业实行二八比例税，即利润中20%作为所得税上缴，其余自留。小型商店则实行集体承包，自负盈亏。亏损企业实行亏损包干，“超亏不补，少亏留用”。

　　人们对新生事物并不过分强求，给予其足够的成长空间，对于旧事物的态度就没这么宽松。市场竞争的激化，使得任何一种商品或模式都必须与时俱进，不断提高品质、才能经得住考验。