福建食品:由机会主义转向价值链取胜营销管理

2010-12-01 15:01 热度:

 提要:  在目前的福建食品企业中,真正具有综合竞争优势的还不多,大家往往只是在某个或某几个环节占有优势。有的企业在新产品研发推广上占有优势,反应速度很快,能够很快地看到市场机会,提炼出新产品概念,并且能够迅速地推向市场,但存在的问题却是缺乏恰当的渠道运作模式和系统的渠道管理,因此往往新品上市不久后就面临渠道秩序混乱的局面,严重时甚至导致新产品的失败。
  由抓机会转向策略制胜

  前面讲过,福建食品企业的崛起靠的就是对市场机会的捕捉,但是,这种机会主要依靠的还是企业老总个人的商业直觉,在短期内这种直觉可以帮助企业发挥巨大的作用,但是随着企业规模的不断壮大和市场环境的日益复杂,仅仅依靠直觉是无法保障对市场机会的持续把握。因此,能否建立一套系统化的策略规划体系,对福建食品企业就至关重要了。

  通过这套策略规划体系,福建食品企业需要建立起专业化的洞察力:洞察市场、洞察行业、洞察消费者,通过系统的方法对市场机会进行深入挖掘,并且还要设计出能够抓住市场机会的营销手段;同时,在这个过程中企业再结合自己多年来形成的商业直觉,对市场机会进行综合分析判断,最终拿出有效的解决方案。如此,福建食品企业将构建起不依赖于个人的策略体系,将更能增强对市场机会的把握。

  做好整体策略规划的关键在于:一要准确定位,二要明确目标,三要确定预算,四要合理分解,五要有效转化,六要强化规范,七要动态跟进。企业在制定整体策略规划时,不仅仅要考虑整体层面的,还必须注重对策略的分解,要通过时间、产品、渠道、区域等各方面来丰富策略规划体系;同时,企业必须将策略规划转化为具体的执行计划,确立策略执行的具体步骤,以便于监控与考核;另外,除了企业总部制订策略规划,企业分支机构也必须按照规范化的格式制定区域策略规划,并且维持总部与分支机构之间的策略互动;再有,企业必须定期对策略规划的执行状况进行总结、分析和调整,要不断检讨总部和区域的执行状况。只要抓住了这几个关键点,企业就能够通过整体策略规划来提高对市场机会的有效把握。  

  由单一优势到综合优势

  在目前的福建食品企业中,真正具有综合竞争优势的还不多,大家往往只是在某个或某几个环节占有优势。有的企业在新产品研发推广上占有优势,反应速度很快,能够很快地看到市场机会,提炼出新产品概念,并且能够迅速地推向市场,但存在的问题却是缺乏恰当的渠道运作模式和系统的渠道管理,因此往往新品上市不久后就面临渠道秩序混乱的局面,严重时甚至导致新产品的失败。而有的企业则在渠道管控上具有竞争优势,与经销商之间建立了较为牢固的合作关系,但是在产品推广上却有所欠缺,无法在市场上营造声势,难以迅速做大企业规模;还有的企业在整体市场运作方面具有竞争优势,善于品牌推广和市场炒作,但是在企业内部组织运作和团队管控上存在问题,使得企业的持续成长受到影响。

  有的企业可能会说,要想获得综合优势是很难的,但是可以先获得单一优势,然后再想方法赢得综合优势。这种说法不错,有其现实可行意义,而我们想要表达的是,就算一家企业应该先形成单一优势,他也应该从整体的价值链进行分析,也就是说,这种单一优势是通过整体价值链分析后得出的,而不是缺乏策略思考高度、只是靠直觉形成的单一优势。对于企业长期发展而言,要想赢得持续竞争优势,只靠单一环节是无法做到的,也就是说,综合优势是企业持续发展的必要条件,否则,你怎么能抵抗那些以生存数十乃至上百年的卓越型企业?而要获得综合优势,企业就必须站在整个价值链的角度进行分析决策,也只有这样,福建的食品行业才能够不断涌现数十亿乃至上百亿元的优秀企业!  

  由精细化到精益化

  经过几年的发展,应该说福建食品企业已经基本接受了对市场进行精耕细作的理念,降低市场重心,减少渠道层级,增加销售人员,强化对终端网络的掌控,并且不少企业已经开始了这种网络精耕的实践。但是我们也发现,在这种“掌控终端”、“减少层次”、“渠道扁平化”、“自建网络”的做法下,不少食品企业都面临着成本增加、效益减少的状况,虽然对区域市场的运作是精细化了,但是却没有实现企业的精益化发展。这就是一个严重的问题,如果企业的经营不能持续带来利益,那么这种精细化的运作究竟还能够持续多久呢?

  因此,我们提出福建食品企业应该重新思考当前的营销模式,不仅要实现市场运作的精细化,更重要的是要实现企业精益化的发展。那么,现实中到底有没有这样的好事呢?有,其关键就是要重新构建渠道运作价值链,做好渠道成员各自的分工,专业人做专业事,精益化自然能实现。

  为此,我们建议福建的食品企业构建渠道资源共享的运作体系,以实现对固定费用的分摊和对渠道成员的有效服务。所谓渠道资源共享,指的是本该由经销商业务员跑一趟就可以做到的事,不需要再由企业的业务员多跑一趟去做,那样就是浪费资源;所谓固定费用分摊,指的是经销商经销多个品牌,做同样的事情所花费的固定费用很少,而如果同样的事情都由企业自己的业务员去做,只会造成企业负担的增加;所谓渠道的专业服务,则是指本该由经销商业务员可以提供的服务,也不需要企业的业务员额外再花费精力去做。

  事实上,目前众多企业和经销商都未能认识到这点,企业还认为所有的渠道维护都应该由自己来做,而经销商也认为自己应该得到每家企业的人员支持,双方都陷入到一种低效率、高成本的工作状态。然而,双方都感觉到一种莫名的问题存在:企业常常发现自己的产品不能达到较为理想的铺货率,进入终端的产品品项数量始终不符合企业的要求,而且缺货率较为严重,产品在终端的陈列形象也较差;而经销商将产品铺到渠道和终端后,对于下一步该做什么工作则不知所措,找不到如何进一步提高销量的思路和方法。

  其实,企业和经销商都走错了位,企业做了自己不该做的事,经销商则没有做自己该做的事,企业增加了销售成本,而经销商则浪费了资源。要改变这种状况,就必须重新界定厂商双方的职能定位,将渠道的专业化维护职能赋予经销商,而企业则提供统一的工作标准和规范,由业务员进行工作指导和培训。

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