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管理是一种“相位的转变”  11-27

多年前，我曾在广东的一家民营企业里工作过一段日子。

    现在回想起来，这家民营企业非常具有“中国特色”。

    企业是典型的家族企业，老板是做走私起家。

    用老板本人的话来说，当年他是提着脑袋赚钱，运气好就发达了，运气不好就被抓去坐牢了。老板当年的一个与他干同样活的朋友，就是因为运气不好，那年还蹲在牢里呢。

    老板的老父母都还健在，老板有三兄弟，公司里有什么事情，都是这一大家子关上门商量好了再出来宣布。

    我当年这家公司，是因为该公司刚聘请了一个职业经理人来做规范化的运营，这个运营团队的骨干均是毕业于清华、北大的老MBA，不是那种刚出校园的MBA，而是已颇具实战管理经验的管理高手。

    我想，跟着他们实践，一定会受益颇丰。

    实际工作中，我才发现，在这类家族企业里让企业重新脱胎换骨，着实不易。

    在企业工作时，我向来有早到的习惯，喜欢清晨在空无一人的办公室静心规划当天的工作，也因为有这个习惯，我常常是最早到的一个。

    但在这家企业工作时，我却发现总经理（毕业于清华的MBA）才是最早到的一个。每每我到办公室时，总经理办公室早已灯火通明。

    尽管总经理如此尽心尽力，却仍然难以得到族团队的绝对信任与认可。

    在这个过程中我也意识到，在民营企业担任高管，除了你的个人能力超强以外，还得能艺术的处理好与家族成员的关系。

    这又常常需要妥协，也需要大量的时间成本。

    本质上来说，家族成员是不信任你的，是防备你的。

    要说这家企业之所以会下这么大决心，花这么大的代价引进职业经理人团队，一个方面是由于企业大了，家族成员实在是管理起来力不从心，再一个是三兄弟中的老二成功转型成为了公司的董事长，对企业拥有了控制权，他力排众议的坚定要引进管理团队。

    在这个老二，也就是董事长的坚持下，家族成员慢慢妥协，于是才有了职业经理人团队的入驻。

    但这还只是开始。

    不知道是不是受到多年提心吊胆走私经历的影响，董事长为人极其谨慎，人称董事长是狐狸性格，他对接触他的所有人首先是怀疑的，要让董事长信任你，是件颇艰苦卓绝的事情。

    而且就算他慢慢信任你了，倘若你有丝毫的令他感觉不安全的言行，他立马会迅速恢复对你的不信任。

    新上任的总经理就是这么战战兢兢的每日小心应对着繁忙的工作。

    除了来自董事长个人的狐疑，更有本就不想请“外人”来插手家族企业的家族成员的捕风捉影，道听途说，企业里常常流言蜚语漫天飞。