微信营销“一键式”搞定酒水市场营销分析

2016-01-29 17:34 热度:

    不久前,家住南坪的小衷在万达广场闲逛时,收到一张特殊名片——除印有某酒水商铺老板的电话等外,还有一个微信账号的二维码,并在其下方有一行注释:“如果你的身边有酒水生意,扫一扫加微信联系,返现及时。”

  怀着好奇,小衷掏出手机“扫”到了这位微信好友。想起一位朋友将下月结婚,碰巧需要十几箱白酒,小衷便根据该好友发来的提示,试着查询了某品牌白酒的价格。令她意外的是,在微信交流中,她很快了解到产品的价格,还可马上下单,如果完成了交易,自己便能获得每瓶酒十几元的返利。

  事实上,小衷偶遇到的这位微信好友,正在尝试使用一款新型的名为“老窖客”酒水电商供应链系统,发展兼职销售,小衷只是被猎获者之一。与传统的酒水电商B2C路径不同的是,这是一款基于微信平台的针对酒水销售的电商模式,专门为经销商寻觅终端销售人员,这能否成为酒水电商化的新途径呢?

  微信营销“一键式”搞定

  其实,给小衷分发名片的,是重庆某科技公司的总经理余超伟。前日,记者在南坪商业中心某饭店门前见到余超伟时,他正在和几位酒水经销商忙着“狩猎”,并推销他的新发明——“老窖客”酒水电商供应链系统。

  “如果您身边有酒水生意,请微信我们,您便是我们的销售员。”余超伟一边将经销商朋友的名片发给来来往往的客人,一边热情地介绍说。记者看到,名片上除了印有经销商的手机、固话等联系方式,还多了一个微信账号及二维码。

  记者了解到,经销商安装“老窖客”后,便可在此平台内“一键式”完成白酒销售的整个流程:第一步,销售人员通过扫描二维码,自动完成注册,并与经销商成为好友,二者关系由此建立并维护;第二步,销售人员可在微信平台上自主查询实时报价、最新优惠等信息,并介绍给顾客,当有客人需要购买时,销售人员随时通过微信下单,订单会直接进入系统,并传递给经销商,即完成订货;最后,成功核销订单后,销售人员便可获得相应返利。

  “从下单到安排送货,最快只需5分钟。”余超伟告诉记者,利用该系统下单不仅极大提高了效率,还可保证每笔订单均有据可循,出现问题即可追溯记录,“经过核销后,公司直接将返利给营销人员,既缩短了周期,也让销售员清楚看到自己可获得多少提成,避免中间出现纠纷。
 
  “扫”走客户的秘密武器

  不过这个基于微信平台的电商化新路径,其优势不仅在于浓缩了报价、下单等时间,值得注意的是,它迎合了白酒销售的“潜规则”,有着其他途径不可替代的“人脉功能”。

  “利用微信强大的社交性,经销商可‘扫描’潜在客户,发展无限多的兼职销售人员,哪怕他们与经销商从未谋面,也不妨碍双方合作。”余超伟透露,实际上,该系统是一个客户信息管理系统(ERP),它最大的“魔力”在于,不仅解决了传统经销商头痛的人脉难题,甚至可以将对手的兼职销售人员发展成为自身的新资源。具体操作流程是:假设A经销商使用了该系统,经销商B没有使用,只要互为微信好友,C便成了A寻觅到的“眼线”,即兼职销售人员。C只需要像10086的短信营业厅一样,通过微信迅速了解到A的商品报价以及回报率等,便掌握了销售所需的基本信息。当C的身边有生意可做时,只需通过微信在A的店铺里下订单,再由A根据订单在C的引导下完成配送,C便可立即拿到回扣。
 
  那么,C到底是谁?“他其实是个兼职销售人员”。他可以是某个社区做清洁的阿姨,也可以是某家企业的白领,或者是某单位领导。

  在白酒业浸淫多年,余超伟深知,酒水的销售靠的是熟人生意,微信是普及较高的社交工具,经销商可通过微信发展周围的陌生人成为兼职酒水销售的“熟人”,为其介绍生意。“这种情况下,B经销商没有使用这种模式,和他联系较为稀疏的兼职销售人员可能被对手用微信社交‘掳走’,也把客户带走了。”余超伟说。

  盯准团购市场推个性服务

  实际上,白酒电商化道路由来已久,余超伟为何会选择“微信”这一渠道?在他看来,这正迎合了白酒销售的特殊性。

  过去近十年,余超伟一直是某著名酒企的销售部人员,负责该酒企的电商化,但由于种种“先天缺陷”,整个酒水行业的电商化远不及服装、家电等行业。2010年,他离开该酒企“单飞”,组建技术团队,斥资50多万元,花了近三年时间完成该系统的开发,希望让酒水与电商擦出火花。

  “零售只是酒水销售中很少的一部分,其主要渠道是团购,包括政企团购、有婚丧嫁娶之需的家庭团购等。但这些团购往往伴着各种个性化需求,例如延期支付、退货问题、发票问题等,传统的B2C模式很难满足这些个性化需求。”余超伟介绍说。在研发“老窖客”的过程中,余超伟特别考虑“实用为先”的理念。通常终端经销人员的销售半径较小,所以终端经销的电商化,更便于实现对客户的个性化服务。

  白酒营销专家肖竹青告诉记者,在酒水行业,经销商们拿到团购订单往往多靠熟人拉客,也就是兼职销售人员的宣传。而这些兼职销售人员的第一身份各不相同,可能是小区物业的大妈、某公司的白领,甚至是某单位负责人等等。此外,在传统电商模式下,经常还需低价让利以吸引消费者,其悖论就是,一旦价格太低,很可能被冠以假货的帽子。“基于上述特殊性,酒水的电商化举步维艰,国内规模最大的酒水电商网站酒仙网,去年的销售额也不过12亿元。”肖竹青介绍说。

  商机门诊:打通钱途 重在掌握线上渠道

  就在余超伟接受记者采访时,中国白酒工业协会人士刚好来电,称有意与余超伟合作,在行业内推广该微信电商系统。余超伟说,该系统面世一周以来,已有川南、重庆的十几家经销商进行订购,之前他工作过的酒企,也正筹划建议旗下经销商们“团购”该系统。据悉,余超伟还将此系统带到正在举行的糖酒会上,受到多个酒企、行业协会等高度热捧,“尽管只有短短一周,还不好估算具体收益,但有意向的经销商源源不断涌来。”他透露说。

  记者了解到,这样一套系统的费用主要包括软件的授权年费、兼职人员的管理费、微信接口租金及短信费这四部分,第一年合计需7000余元,随后年费只需5000多元。电子商务重庆实验室专家沈红兵表示,“老窖客”的本质其实是目前正流行的O2O的概念,依托微信建立电商平台,并解决了线下的服务问题,目前看上去,“老窖客”提出的电商模式是适合一些批量采购较多的快销商品。

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