本土快餐品牌运营亟待标准化营销分析

2011-09-13 09:45 热度:

   民以食为天。餐饮业作为我国第三产业中一个传统服务性行业,经历了改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升战略4个阶段,取得突飞猛进的发展。不过,目前中国的快餐品牌仍然像在春秋战国时代,成规模成气候的不算多,像肯德基、麦当劳这样的跨国品牌更是凤毛麟角。

  之所以出现这样的现状,有业内人士分析认为:一方面餐饮不是暴利行业,综合素质很好的人往往不愿意涉足;另一方面来自经营者,眼光普遍不够长远,格局都不大,也很难造就大品牌,很难成器。

  快餐市场竞争白热化

  在本土快餐业举步维艰的时候,洋快餐却加快了本土化的进程。

  近年来,洋快餐大量进入中国市场,特别是加入WTO之后,中洋快餐的市场竞争将不可避免短兵相接,尽管洋快餐在乡情、亲情、人情和文化、传统、习俗等方面不敌中式快餐,但洋快餐所具备的雄厚资金、大量人才、高新技术等是中式快餐所望尘莫及的。

  肯德基推出的“嫩牛五方”,不过是百胜集团产品本土化的策略之一,而早在2005年4月,以“中国人的快速餐饮”为主打口号的“东方既白”落户上海,就已经彰显了百胜集团品牌本土化的整体策略。面对这样来势汹汹的 “洋快餐入侵”,中国餐饮品牌在这一轮的较量中仍未显出优势。而对于未来的发展,中国餐饮业将面临巨大挑战。

  一位餐饮业老总曾这样感叹到:我们中国餐饮文化的历史那么悠久,可还是卖不过那些“汉堡包”。究其落后的原因,业内人士分析认为,洋快餐品牌在中国发展得快就在于它的模式简单,可复制性强,同时加上其产品本土化及主题餐厅策略的推出,未来在中国的发展更有势不可挡的趋势。

  不过,随着中式餐饮业的发展,市场细分已不断深化,中餐、西餐、中西合璧餐,正餐、快餐,火锅、休闲餐饮、主题餐饮等业态快速发展。目前国内中餐市场呈多元化、连锁化、规模化发展特征。

  以扎堆现象最为明显的火锅市场为例,就有鱼火锅、吧式火锅、豆捞等多种细分领域。虽然中餐在总体规模上依然处于绝对主体地位,但是中餐在中国城市餐饮市场上的地位已经显现出由“绝对主体”转变为“相对主体”的趋势,正餐营收正在不断下降,而快餐已占据经济发达省份绝对优势,如上海、浙江、广东等形成有效规模竞争,除快餐外,休闲餐厅、主题餐厅也正在十分有效的抢夺中餐饮食市场。

  标准化运营是关键

  餐饮行业发展趋势及预测分析表明,未来5年竞争局面激烈仍将维持,中餐的比例将进一步下降;VC的参与将加快传统餐饮向现代餐饮的转化,连锁经营将会加速规划化发展;同时大众化经营的市场空间不断延伸,特色经营更加突出。无论是餐饮还是食品饮料行业,未来创新经营、品牌营销的力度加强,管理与人才的作用将更加突出。

  “"洋快餐"用60年发展到了今天,中式快餐却只有近十年的发展历史,本土快餐业的发展目标首先不是要打败什么别的快餐品牌,而是用30年乃至更少的时间走向成熟。要成为中国本土的"麦当劳",实现这个梦想,这需要我们秉承跆拳道的精神:战胜自己,就要不断地超越自己、颠覆自己。”上海齐鼎餐饮发展有限公司董事长齐大伟在《新领军》杂志社和新领军者俱乐部主办的新领军论坛餐饮?食品饮料行业峰会上接受《中国联合商报》记者采访时表示。

  据了解,上海齐鼎餐饮发展有限公司旗下的“味之都”在短短十年多时间,齐鼎在全国发展了100家味之都连锁直营店。此种成绩的取得,源于齐大伟独具慧眼,运筹帷幄率领团队成功跨越每一个发展重要阶段,逐步建立起一套科学的经营理念和管理制度,而这也是齐鼎能够十余年来成长为行业领军者的秘诀所在。

  齐大伟告诉记者,做好餐饮业,不仅要有大格局,更需要极高的综合素质。第一,快餐自身的特色(快速的服务,标准化的产品)决定了每个连锁店都要有相同的标准,无论是服务环境,还是各种菜式,都需要严格按照操作流程来做。第二,一个企业发展与壮大有赖于员工的成长,一个不考虑员工成长的企业是没有发展的。

  有专家预测,中国将是21世纪全球最大的快餐市场。年轻的中式快餐创世界名牌尽管还有一段路程,但只要发扬艰苦创业、锐意创新、奋力创优的自强不息的民族精神,中国快餐走向世界的日子不会太远。

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