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热线:买到假酒消协提醒消费者取得证据后再投诉

本网热线消息 (记者 刘传伏) 曲阜孙先生来电反映,前些天和朋友起吃饭,在饭店旁边的超市购买了一瓶“金六福”酒。可是打开后,酒味很淡,很明显是掺水的假酒。他和朋友去找超市老板换,老板承认酒是他们的,换一瓶可以,但要再交钱。还声称像酒这样的食品出了店门是不能换的。孙先生很是疑惑,难道假冒伪劣的
产品也不能换吗?

  孙先生告诉记者,周六和朋友去喝酒,为了能省些钱,他便去这家小酒店附近的一家超市去购买了一瓶13元的“金六福”酒。打开酒瓶酒的味道倒是很浓,但当他们喝完第一口就感觉很不对劲,酒味淡得像白水,入口也没有酒的辛辣味。孙先生意识到这酒可能是假的,就去超市向老板换一瓶。超市老板也承认这酒是他们的,让超市服务员去储藏室拿一瓶新的,但是孙先生还要交纳13元的酒钱。还声称国家有规定酒这样的食品出了店门是不能换的。孙先生对记者说,当时很不高兴,要花26元才能买到一瓶价值只有13元的酒,感觉挺窝囊的。但是超市老板拒绝调换,他们也没有办法。

  对此,记者咨询了市消协阮主任。据阮主任说,对于像酒这样的食品出了店门能不能调换,还没有任何规定,但按常理是不能换的。但是如果能有证据证明这酒是假冒伪劣的,可以向有关部门投诉,然后再向超市索要损失。

  阮主任提醒广大消费者,这样的事最难解决的就是证据问题,消费者在购买商品时最好能索要发票,在出现问题后才能得到有效解决。消费者如果遇到这种情况可带着发票与商品向有关部门投诉。

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