资讯

网络成为中国高端食品新的“战场”

O2O模式助推中国高端、进口、有机、绿色、原生态、特色食品、新资源食品大发展

O2O指的是Online toOffline，也就是在现实世界中商品或者服务，与线上的相关服务建立起关联的一种移动互联网商业模式。

O2O体现了移动互联网时代对客户端到端体验支持的重要性。这里所谓的端到端，是指从消费者搜索并且发现自己有需求的商品或服务，到交易和购买，再到交付使用该商品或服务，直到最后的再消费或者分享，这样一个完整的过程构成了端到端的体验。总体而言，O2O平台是对于移动互联网时代的消费者端到端体验的支持的强化。在这个过程中，O2O平台存在大量的、各式各样的细分商业模式。

在移动互联网时代，再消费和分享，同样是消费者整个体验链中必不可少的一环，在这方面也蕴含着非常丰富的的商业模式，主流的模式主要包括三类，一类是对于目标客户群数据持续积累以及价值再挖掘；第二类，是提供一揽子的整体消费方案；第三类则是满足客户分享及社区交互的需求。

O2O平台的用户整个消费行为链条，从搜索发现、交易购买，交付使用直到再消费及分享，O2O平台模式的本质就是面向用户消费行为链条提供整体支持的模式，并且通过信息流，资金流，物流的有机整合，实现了线上资源和线下资源的有序衔接，帮助客户实现完整的闭环体验，从中实现相应的价值回报。因此，O2O平台模式得以成功的关键在于，对于客户在移动互联网时代全消费体验链的端到端支持，包括需要帮助用户进行便利的搜索、比较、遴选及发现，需要帮助消费者进行便利的实时的移动支付，需要帮助消费者得到质量可靠的的交付和体验过程，需要让消费者能够通过社交化的方式持续忠诚并且再消费。

聚焦网络，聚焦中国，聚焦上海，聚焦10月29日2014第九届上海高端食品饮料展，

上海光大国际展览中心(漕宝路88号)。官网：http://www.cofe-expo.com

作者沈先生：