鉴于合计涉案预订款达到2.7万余元,涉案人数逐步上升,沙县12315接诉后,第一时间内将情况以“呈阅件”形式向刘振兴副县长做了专题汇报。刘副县长当即批示,要求工商和公安部门加强工作协调,联合对此开展调查,以维护消费者的合法权益。
经过两部门一个多月的共同努力,目前,当事人陈某已被公安部门立案查处,所有涉案登记在册的消费者的预订款已全部退赔到位。
与此同时,“大笨鹅”酸奶的生产厂商———三明市多丰食品有限公司向消费者发布“致歉函”,对陈某因个人行为导致企业声誉受损、消费者遭受损失的行为,保留司法追究的权利,希望消费者继续支持该企业发展。
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