农夫山泉、统一饮料涉毒牵动人心相关行业

2009-12-14 14:48 热度:

  近来,农夫山泉、统一企业饮料涉毒事件始终牵动着公众的神经,原因有二。

  一是因为事件的震撼强度大,初检中相关饮品的砷含量超标,而砷俗称砒霜,所以此事件被众多媒体称为“砒霜门”。二是因为事件扑朔迷离,先是初检砷超标,产品下架,继而复检合格,产品停止下架,之后涉事工商局领导离职,另一涉事方农夫山泉不承认复检的合法性,戏剧性元素迭出,事件走向难料,令事件又被媒体称为“检测门”。

  不过,尽管事件的每次变化都掀起舆论波澜,但公众却只能被动地观望。事件的演化,逐步变成了涉事工商部门和企业间你来我往、多回合的攻防博弈。

  这时,无论称之为“砒霜门”也好,称之为“检测门”也罢,反正是真的成了一道门,门里的涉事双方以法律和检测数据为武器,为自己的利益和目的辩解、交涉,被关在门外的公众焦急地等待真相。事件的这一进展方向显得并不正常。

  进展方向不正常,是说事件不该局限在双方的利益纷争中,并偏离事件的根本主题——尊重、呵护公众的权益。如今,公众最迫切知道却又无人应答的是,“检测门”到底错在哪个环节?又是如何错的呢?初检结果是像农夫山泉所怀疑的“是蓄意的”吗?复检结果是像有人担心的“是企业公关所致”吗?

  综观此事件,最确凿无疑的受害者却是公众。此事件伤及了公众的食品安全感,他们为自己或亲友喝过涉事饮品而感到不安,让悬着的心无法彻底落下,不知道该真正相信涉事的哪一方,不能平静地走出事件阴影。

  而正因为此事件与公众切身利益息息相关,公众不应只处于远处旁观的位置。要知道,工商部门的一项重要职责就是严把食品安全关,服务公众;饮品生产企业也必须以让公众接受其产品作为生存和发展的根基。此事件中公众也是当然的主角,因此,事件的走向应改变,不能只是涉事工商部门和企业彼此较量,最终达成谅解,应是迅速而直接地回应公众的疑问,寻求让公众满意的结果。

  涉事工商部门和企业当正视公众权益,坦诚面对公众,合力托出真相,查清责任所在,双方把公众利益作为自己的最大利益,则将迎来事件进展的拐点。反之,如果涉事双方只在意彼此交锋,事件对社会进步的推动意义就变得有限;如果公众的利益继续被边缘化,则难保此类事件不再上演。

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