上海制订“诚信经营”标准相关行业
2009-09-15 14:33 热度:
根据“诚信经营”标准规定,“诚信经营”示范街、示范店(企业)、示范市场均需符合受理举报投诉办结率100%的硬指标,示范街、示范店(企业)还要满足迎世博全部员工培训率100%的标准,示范街内商家达到100%依法纳税的要求。
在14日召开的上海商业“诚信兴商”活动大会上,上海市首次授予了13条街道、237个店(企业)和16个市场“‘诚信经营’示范街”“‘诚信经营’示范店(企业)”“‘诚信经营’示范市场”荣誉称号。
上海市商务委员会副主任张新生说,上海要以举办世博会为契机,在未来工作中强化诚信工作,深入开展“诚信经营”创建活动,以诚信为本,大力培养品牌服务形象,加强诚信单位示范推广。
据介绍,与《上海市“诚信服务”示范街标准》等3个“诚信经营”标准相配套,上海近期还修编了商业零售、超市(大卖场)、餐饮、菜市场等10个行业服务规范,全市主要商业街已有近一半数量的商店实现了服务规范、便民服务项目和消费者投诉电话“三公开”,主动接受消费者监督。
“诚信兴商”活动大会由上海市商业联合会和上海市长宁区商务委员会主办。
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