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 避开“外行招内行”

每个企业都渴望能够找到优秀的业务人员，但大多数企业的人力资源部门都属于管理部门，远离销售，不通营销。因此，在营销人员的招聘上往往把握不好，经常出现“外行招内行，内行用外行”的情况，让营销部门有苦难言。
结合中医理论，用“望”、“闻”、“问”、“切”四步法，笔者总结出挑选销售业务型人才的方法。

望，即人力资源部门（HR）对这个业务人员的第一印象。
好的业务人员不能一眼看上去就过于精明或斤斤计较，这种人心思过于外露，容易给客户造成戒备心理，为破冰增加障碍。事实上，销售业绩做得好的人，多半是不重于算计的。
业务员是公司跟客户接触的第一关卡，如果业务员衣着邋遢，很容易拉低公司形象，也容易让客户对产品质量产生怀疑。好的业务人员，通常都会衣着考究，一丝不苟。
合适的业务人员一般有亲和力、有可信度的外在形象。没有自信的人，别人不会对他产生信任，更不会对他所在的公司信任。

闻，即是听应聘者的阐述，听其能否清楚表达出自己的观点。
HR容易进入一个误区，认为口才好的就适合做销售，喜欢挑选那种口若悬河、滔滔不绝的业务员。其实，那些优秀的销售人才，或许在口才和谈话技巧上并不突出，但他们却 ...