资讯

　印度的电信业享誉全球其应用创新经营手法而大幅削减服务价格，让印度穷人也能用得起手机。数据显示，印度大约有6亿手机用户，其中很多住在乡村地区。但是，印度最大的移动电话运营商巴蒂电信公司CEO苏尼尔·米塔尔却说，公司为了给农村用户提供服务，花费了许多额外费用，但这些用户的手机使用率却很低。《经济学人》说，在过去二十年中，全球电信业的服务价格都在下降。印度亦是如此。米塔尔说，印度电信的低成本已达极限。

　　印度公司历来注重为处于“金字塔底部”的穷人服务。除了廉价手机，还有很多广为人知的产品如1卢比一小包的袋装洗发水，仅售35美元的廉价电脑等。不过，现在《经济学人》怀疑，这些印度企业是否能够获利？“手机行业并不是唯一成本节约逼近极限的领域。塔塔汽车公司销售售价为3000美元的Nano汽车，到目前都无法盈利。有人将此归咎于塔塔公司失误的营销策略。但其他汽车制造商却说，若不降低产品质量，它们就无法卖这么低的价钱，而且顾客对汽车的挑选都是很谨慎的。过去5年，在航空、保险、消费金融等领域的印度公司都通过降低价格来奠定客户基础，但它们所削减的成本很难从消费者身上得到弥补，所以只有降低服务质量。”

　　没有企业愿意做亏本的生意。如果印度企业再无法减低更多的成本，它们又无法从穷人身上获利，那么为穷人提供的服务与产品一定会涨价。

　　还好情况没有那么悲观。亚洲发展银行称，随着时间的推移，印度的中产阶级会不断发展壮大，届时他们会成为印度企业更为重要的利润来源。一家印度大型消费品公司的老板也说，如今其公司营收的三分之二来自于穷人和中产阶级下层，但现在只聚焦这两个群体已经不够了。因此，他正在尝试让自己的产品更适合中产阶级上层