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　　谈起双剑合璧，人们可能马上会想到《神雕侠侣》中古墓派的玉女剑法，正是杨过与小龙女的同心合练，终达形神合一。而本文中的“双剑”指的是当今零售业信息化管理的两大主流工具，企业资源规划（ERP）与商务智能（BI）。此“双剑”虽非彼“双剑”，但如若能在企业中被得以很好应用，使其完美地融合在企业运营和管理过程当中，则会发挥强有力的作用。

　　简单来说，二者绝不是同一事物或同一事物的两个方面，而是两个可以形成互补的系统。它们最大的共性就是使企业运行得更有效率、响应更及时并易于整合。同时，商务智能又可以充分弥补企业资源规划的缺憾。这是因为企业资源规划所建立起来的数据基础，仅仅是企业管理中的操作数据，远远不能满足企业管理层进行决策分析的需求，因为针对经营层面所做的任何决策都必须也只能是依赖于数据分析，这是企业资源规划系统无法给予的。所以，已实施了企业资源规划的零售企业需要引入商务智能则显而易见。

　　另外，我们再从应用层面来看，企业资源规划的系统建设必将给零售企业带来巨大收益，也将给员工的工作带来足够的便利。企业中层和基层员工的工作核心就是提高效率，因此零售企业目前所采用的应用系统大多是局限在诸如企业资源规划一类的系统，旨在提高运作效率。所以中层和基层的员工可以很直接地感受到企业资源规划一类的业务应用系统的优点，不仅仅是无纸化便利，还有方便的操作查询和报表制作等。

　　管理层决策上的任何分秒迟疑，都可能会给企业带来严重的后果，这是任何企业都不希望发生的。而单纯依赖于企业资源规划系统的应用，我们根本无法解决此担忧。可喜的是，引入商务智能后，问题迎刃而解。商务智能实现了在企业资源规划系统所收集的信息基础上进行科学分析与归类，这恰恰弥补了企业资源规划系统在分析和决策功能上的不足，与企业资源规划形成了优势互补。而这种融合也让企业高层很好地体会到了企业资源规划系统的强大信息收集能力，并通过商务智能真正地利用起了这些资源，同时又充分发挥了企业高层人员的管理才能。

　　商务智能不是简单的企业资源规划附属模块，商务智能赋予了企业资源规划一个可思考的大脑；同时商务智能还可以实现把决策人员从数据细节的深处提升到更高的层面，然后为企业增添战略性价值，为更明智的决策支持提供重要因素。

　　企业通过资源规划可以实现业务流程梳理、整合与优化，提升企业横向业务处理能力；通过应用商务智能可以提升企业的战略决策能力。而专业管理能力、协同业务处理能力、战略决策能力三方面的综合提升，最终可增强企业的综合竞争力。因此，企业资源规划与商务智能协同搭配的方式必将为零售企业的发展开拓崭新道路。