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　　一、当机立断;

　　迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力，不要与犹豫不决的人浪费时间，要做最有生产力的事情。

　　二、赴约守时;

　　迟到意味着我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的。除非有特殊情况，否则你必须在约定时间之前打电话过去道歉，再继续你未完成的销售工作。

　　三、注重形象;

　　衣着得体、保持巅峰精神状态，这对于你个人、公司与产品都会产生正面的影响。

　　四、信任当前;

　　不要等到上场了才开始练习投球。深入了解客户本身及其公司，尽早建立信任感。还没建立彼此的信任之前，对客户一定要实事求是，切勿吹捧。

　　五、善用幽默;

　　幽默是最成功的交情销售工具。你不妨在工作中保持幽默，幽默带来的微笑会深刻感染你的客户。

　　六、熟悉产品;

　　全面了解你的产品及其对客户有哪些好处。完全掌握产品知识，可以给你的自信心充电，让你能做到专业化销售，在商品介绍的过程中，这些知识并不一定会全派上用场，但是它真的能给你十足的信心去促成销售。

　　七、强调好处，而非特点;

　　顾客在想知道如何使用产品之前，最想知道产品能够给他带来什么好处。

　　八、要真实;

　　诚实为本，绝对不要因为忘了自己曾经说过的话，而不知所措，搞得自己手忙脚乱。

　　九、对承诺负责;

　　要把业务往来交流转变成交情，最好的办法就是按照承诺交货。做不到自己许诺的事，无论是对公司或顾客，都是一场无法弥补的过失。如果你常常言而无信，你甚至会失去你所有的顾客。

　　十、不要恶贬竞争对手;

　　如果你的对手不太友好，保持沉默是上策。这是君子行事的规则。以创造力及充分的准备来展示你的优势，不必刻意去打击对手。