Google:有创意地利用手机支付赚钱营销管理

2011-06-10 16:53 热度:

        Google在5月底公布了一项手机钱包业务Google Wallet,它使Android智能手机的用户可以借助NFC在数十家零售店的收费终端晃一下手机为商品付款。

        与其它电子支付工具相比,Wallet最直接的卖点在于它不是单纯的支付工具,而是一个综合性钱包,可以让用户同时储存和使用电子形式的会员卡、折扣券和代金券,未来还可能延伸到门票和交通卡等有价票证,而在这些服务项目上,Google有着庞大的信息资源、丰富的应用产品线和渗透率极高的用户到达渠道。

        不过,改变用户的消费和支付方式是个艰巨的任务,其中支付习惯尤其难以扭转,尽管从技术上看,电子钱包的便利性和安全性都远胜于物理钱包和银行卡,但人们对无形物的不信任感是很难消除的,好在,人们同样难以抵御折扣的诱惑,省钱从来都是硬道理,是克服习惯和心理障碍的利器。

        在业内人士看来,Google钱包看起来更像是达到目的的一种手段。它不会向零售商、中间商或消费者收取使用费,而是计划从折扣券中赚钱。而在谈及为什么要推出这个极具创意的Google钱包的时候,蒂勒纽斯说,这是下一个版本的手机电子商务……80%的商务活动是在当地进行的。

        偷来的创意?

        5月26日,就在Google宣布即将推出“手机钱包”移动支付产品的同一天,网络购物平台提供商eBay与旗下在线支付部门PayPal针对一款移动支付系统向Google提起诉讼,称Google盗用了其移动支付系统的商业机密。

        eBay在讼案中宣称,斯蒂芬妮·蒂勒纽斯和奥萨马·贝迪尔这两位前任eBay高管在被Google挖走后,又从eBay招募了其他雇员,并利用PayPal的商业机密来开发Google的数码商务产品。eBay将这两名高管和Google公司一同提起诉讼。

        在加盟Google之前,奥萨马·贝迪尔在PayPal负责与Google协商在Android手机中加载PayPal产品作为移动支付工具,但该计划最终泡汤,而此后贝迪尔转投Google,负责帮助Google构建自己的移动支付产品。

        Google一位发言人通过一封电子邮件a表示:“硅谷是建立在所有个体都能够有效地发挥自己的知识和经验,并借此选择更好的工作机会的基础上的。我们会遵守保密协议,并且将会对PayPal的不实指责加以反击。”

        就在5月31日举行的D9大会上,蒂勒纽斯在回答大会主持人关于Google钱包与Paypal移动支付有何相似之处的问题时声称,Paypal实际上是将其新型移动支付服务与销售设备(如信用卡刷卡机等)整合到了一起,而Google钱包则使用了智能手机中内置的近距离通信(NFC)芯片技术,因此这两项服务的具体模式和操作方式存在很大差异。

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