赢得客户就赢得了市场营销管理

2011-05-06 15:54 热度:

  王先臣曾说过,用友政务公司的使命,就是用信息技术推动行政事业单位管理进步,把先进信息技术的新思想和最新实践,普及到用友客户管理运动和业务当中去,创造社会价值和实现商业成功。

  据王先臣介绍,用友政务一直以信息技术推动政府及公共事业进步为己任,积极投身于政府管理信息化建设,用信息技术帮助客户实现成功管理,从2006年到2010年,公司连续5年获得了“用户满意度第一”的称号。就在2010年,用友电子政务业务获得了突破性进展,市场规模继续扩大,客户满意度快速提升,现已成为国家多个电子政务核心应用系统的全国服务提供商。

  就在国家“十二五”开局之年,用友政务制定了重要策略以求抓住电子政务高速增长的机遇。对此,王先臣向记者详细阐述了策略内容。

  一是创新经营。用友政务将实施政务云战略,因为云计算是IT产业继PC、互联网之后的第3次革新浪潮,自2007年以来发展迅速。国家“十二五”规划已把云计算作为新一代IT产业研发与应用的重要领域之一。

  二是快速发展。围绕公司业务定位,用友政务将追踪电子政务市场趋势,发现新的业务机会,寻求合适的厂商进行业务并购,加快公司的成长速度。重点行业方案包括财政行业解决方案、综合计划财务解决方案、社保行业解决方案、税务行业解决方案等。

  三是深化整合。用友政务将有效整合用友集团的政府客户,完善客户经营(销售、服务)体系,提高客户满意度和挖掘价值是必然的选择。整合财政产品方案,优化财政解决方案,促进公司财政、财务、售后服务市场均衡发展。

  四是提高效益。用友政务的产品及解决方案将日趋完善,流程进一步优化,效率也必然会得到提高。随着老客户的比例日益加大,服务成本的可控性增加,这些能为提高管理水平、强化管理、提高效益创造条件。

  “用友政务作为国内最大的财政业务、行政事业单位管理软件及服务提供商,将不遗余力地为所有客户服务,为政府幸福施政贡献自己的力量。”王先臣对此充满信心。

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