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　　品牌填补了情感，是由于每一个品牌在传播的过程中都会带有现实生活中真实的情感因素。当消费者内心被感动的瞬间，一股巨大的情感就会随之而来。在奥运会前夕，奥运文明在传递着国家和社会的公众形象。奥运文明很简单，就是伸出手帮助一下艰难行走在上坡路的拉货人；就是不要在公众场合扔烟头；就是在地铁或是公车上给孕妇让个座位……这些都是消费者身边经常碰到的点滴小事。举手之劳，传递出的是一种人与人之间最简单的温暖情感。
　　跳出奥运文明传播的社会大主题，去观看商业品牌中情感的挖掘。在商业品牌塑造中，情感因素包含了人类所具有的所有情感——亲情、友情、爱情、公益之情等。在雕牌品牌塑造中，一句“妈妈，我能帮您干活了”不知道感动了多少人、牵动了多少天下父母的心。淡淡的久远爱情的共鸣是戴比尔斯“钻石恒久远，一颗永流传”，被消费者广为传唱的根源是情感。无论哪一种感情，都在物欲横流的社会中建筑着灵魂的堤坝；现实生活中的失却和对未来的向往，形成了品牌对于消费者心灵的刺痛。
　　当消费者的情感可以随品牌情感而波动；当消费者的快乐生活被品牌形式所填充……谁能说品牌仅仅是赤裸裸的商业，而不是消费者快乐和情感的另一种载体呢？