概念过招,智高者制胜营销管理

2010-08-03 09:31 热度:

    提要:从消费者角度,产品名称是产品概念、定位最直接的反映,产品名称尤为重要。所谓“名正,则言顺;言顺,则事成。”一个好的名称,可以让消费者第一时间产生兴趣了解产品,进而产生购买。食用油行业的竞争激烈程度不逊于快速消费品的任何其他行业。在产品高度同质化的情况下,食用油的竞争,从油种之间的竞争,逐渐演变为概念的竞争。

  在中粮“福临门DHA谷物多”调和油“世博”献礼,自2010年3月大规模上市后没过几个月,益海嘉里旗下金龙鱼的一款同类产品高调参战。7月中旬,各地的铺货还没有完全到位,超市的货架上还罕见产品的时候,“金龙鱼深海鱼油调和油”的电视广告已经在央视,浙江、江苏等几家卫视轰轰烈烈地开播了
  一边是以粮油食品为主业,努力打造全产业链的国字号央企,一边是背景实力雄厚,久坐交椅多年的国内包装油行业老大,一时间,原本平静的食用油市场变得热闹起来。有传言,国内还有几家企业也在摩拳霍霍,将陆续跟进类似产品。有专家断言,DHA必然成为食用油发展的新趋势。

  概念过招,智高者制胜

  食用油行业的竞争激烈程度不逊于快速消费品的任何其他行业。在产品高度同质化的情况下,食用油的竞争,从油种之间的竞争,逐渐演变为概念的竞争。目前国内对于调和油的法规尚不健全,各种概念创新的调和油层出不穷:有往基础油种中添加珍贵油种的,如橄榄玉米调和油;有主打营养均衡概念的,如脂肪酸平衡调和油……诸如此类,不胜枚举。

从消费者角度,产品名称是产品概念、定位最直接的反映,产品名称尤为重要。所谓“名正,则言顺;言顺,则事成。”一个好的名称,可以让消费者第一时间产生兴趣了解产品,进而产生购买。

  查阅相关资料,DHA化学名称是二十二碳六烯酸,是一种非常重要的不饱和脂肪酸,俗称“脑黄金”。人体无法自行合成,必须从饮食中获得,而母乳、鱼类、干果及海藻是其主要来源。得益于奶制品行业的多年宣传教育,国内很多消费者,尤其是生育过的女性消费者对DHA概念并不陌生。而深海鱼油,最为值得称道的就是其所含有的DHA成分,所以本质上说,两款产品虽然说法不一,但实质一致。

  从概念角度,“深海鱼油调和油”VS“DHA谷物多调和油”,笔者认为:金龙鱼更胜一筹。

  其一:“深海鱼油”概念比“DHA”理解度高。

  笔者针对食用油重度消费群做了个小型调查,在被访的家庭主妇中,年龄大的对DHA的认知明显比年轻的要低,甚至有些中老年妇女把DHA与DNA混为一谈。

  DHA概念认知上,很多受众会联想到婴幼儿奶粉的添加物,进而理解为营养有价值,科技含量高等;而“深海鱼油”的概念,很容易让您想到在国内市场已经销售多年的补品营养品,给人高贵、稀营养丰富的联想。

一个是化学名词的英文缩写,概念空洞抽象,一个是稀有生物的生动形象,后者显然胜过前者。

  其二:“深海鱼油”概念比“DHA”内涵更广。

同样是富含DHA的产品,应该说金龙鱼的高明之处在于,把营养元素DHA的富含体当作的产品名称。通过金龙鱼的广告片中的宣传,我们知道“金龙鱼深海鱼油调和油”富含的是“DHA+EPA+ALA”,“3A+”的产品卖点。或许消费者说不出这一串“A”是个什么东西,但“多得总比少的好”的常识观念告诉我们,金龙鱼所包含的,绝不只是“DHA”一种营养元素,“3A+”总比单“A”好,因而在概念上金龙鱼比福临门的要广很多。

  此外,“深海鱼油”的“鱼”与“金龙鱼”的“鱼”同字,虽然此“鱼”非彼“鱼”,但又相得益彰,无形中为品牌注入新的内涵。

其三,“深海鱼油”比“DHA”概念更具差异化。

  金龙鱼确实是个概念营销高手,2002年第二代调和油开创了食用油的一个全新时代,“1:1:1”的实质也许只有营养专家和业内人士知道真实含义,但金龙鱼的宣传口号却深入人心。此番推出的深海鱼油调和油也像是开辟一个新的细分市场。而福临门将“DHA”与“谷物多”两个并无关联的概念并列一起,很容易让人理解为在谷物调和油的基础上,添加DHA,更像是其主力产品“谷物调和油”的升级版。

内容PK,数据揭虚实

  快速消费品市场从来就不缺少概念的炒作。但若没有好的产品支撑,再好的概念,只是空中楼阁,徒有虚名,最终化为泡影。透过现象看本质,借助金龙鱼和福临门两款新品瓶标及宣传资料,对产品做进一步研究比较。

  从营养成分来看,两者相差不大,饱和脂肪、不饱和脂肪的比例略有差异。油种上面,所用油种及调和的比例各不相同,也难分伯仲。只是在油种数量,及主要卖点DHA含量上,两者有些差异。

  其一,从油种数量来看,金龙鱼较福临门更丰富。八种植物油调和,福临门DHA谷物多调和油油种数量与“一瓶尽享,八种营养”的金龙鱼主力产品“二调”持平,但后上市的金龙鱼深海鱼油调和的油种数量竟然高达十种!不知是金龙鱼“无心插柳”还是“刻意为之”,不知“贪多求全”的精明家庭主妇们会不会发现这细微的差异?

  其二,从DHA含量上看,金龙鱼远超福临门。福临门在瓶背标不起眼的地方标注DHA的含量160ppm(毫克/千克),而金龙鱼则高调宣传其DHA与EPA(鱼油产品受自身原料限制,不可避免的含有伴生物EPA)的平均含量4000ppm。狡猾的金龙鱼并没有如实标注DHA与EPA的比例关系,但根据其他鱼油产品资料DHA:EPA约2:3的比例来推算,其DHA含量约1600ppm,几乎是前者的十倍!

  如此大的悬殊,不禁让人对这一数据产生浓厚兴趣。究竟这含量差异意味着什么?

通过两者在宣传材料中都引用的IOM美国医学研究所数据,DHA日摄入推荐量为160mg。这一数据看似与福临门的DHA含量160ppm看似数字一致,计量单位不同,实质却大相径庭。

  笔者算了笔帐,从DHA调和油中补充每日所需的DHA,每人每天需要吃1000g的福临门,或者大约100g的金龙鱼,均大大超过营养专家推荐的25g!

  细看金龙鱼宣传单,忽然发现上面不起眼的一行小字“配合膳食,帮助达到美国医学研究院IOM建议值”。一切豁然明了,释然一笑,毕竟人家也没说吃了我的油,就能补充到那个推荐值呀。概念终究只是概念,完全靠食用油作为DHA的摄入渠道,看来暂时还行不通。

  鱼油VS藻油,金龙鱼的伤,福临门的痛

  难道福临门和金龙鱼,两大高手都没能发现这其中的数字奥秘,不能把产品DHA含量做到符合权威推荐的数值?想必不是。那又是什么原因导致在产品主要卖点的DHA含量上会有如此大的差异?

  答案就在这DHA来源上。金龙鱼用的是进口鱼油,福临门用的是进口藻油,同样都是进口原料,两者价格悬殊很大。网络资料显示,鱼油参差不齐,食品级鱼油的价格约在700-1100美元/吨,换算下来,甚至比大豆油价格还要低。而藻油DHA含量更高,更易吸收,没有鱼腥味,从海藻中提取,经过密闭发酵提炼,没有海洋的污染,但价格比鱼油就要贵很多。如此这般,也就难怪金龙鱼在含量如此“大手笔”,而限于最终售价等等因素,福临门却是有苦难言。

  在“金龙鱼深海鱼油调和油”“横空出世”前后,媒体频现“深海鱼油市场鱼龙混杂,EPA存在巨大隐患”的报道,更有专家指出“‘深海鱼油’危害超过地沟油”,抓住鱼油中的EPA和汞超标等问题,大作文章,大肆宣传,针对性很强,而这恰恰攻击了金龙鱼新品的软肋。不过,相信凭借强大的营销智囊团队,金龙鱼后续一定能够寻找到合理的说辞,摆脱“鱼油门”危机。

  不管鱼油也好,藻油也好,两款新品还有一个需要共同面对的问题:DHA在高温环境下的稳定性。作为一种不饱和脂肪酸,DHA在高温烹饪的环境中,能否保持稳定,还是会遇热分解,产生损失?福临门、金龙鱼均未能提供有力的科学证据。

  两强相争,究竟是福临门能够先入为主,先机尽占,还是金龙鱼后来者居上?亦或一荣俱荣?两败俱伤?局势扑朔迷离,尚难有定论。相信加以时日,市场才是检验成败的最好方式。

  董鸥,媒体、广告公司、零售终端、外资快销企业多年品牌运作经验,专注于快速消费品营销管理与品牌研究,欢迎与您探讨交流,邮箱:owendong@126.com,手机:13655193288

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