招商企业的临床推广之路营销管理

2009-09-03 09:59 热度:

 H药业公司,是一家面向全国进行招商的医药公司。2008年初,为了迎合行业大政策的走向,H药业公司从现有的独家代理品种中抽取5个有明显优势的品种,有整合了公司内部的招商精英,专门成立临床招商事业部。目的很明确,就是希望通过专业的招投标等手段的促进,使得这5个产品真正进入临床用药市场,实现销量快速稳定的增长。
  可是,通过近一年的运作,到2008年底的时候,并没有达到期望中的效果,反而出现一系列的问题让人头疼。问题集中表现在以下几个方面:

  1、虽说是临床产品招商,却没有多少产品在临床使用。更多的还是集中在药店和商业渠道,市场保护不好,使得后来有意的代理商望而却步;

  2、认为招投标、中标之后就万事大吉,不懂得如何分标寻找更合适的配送商和临床代理商。公司虽然花了较大精力招投标和广告宣传,招商效果不明显;

  3、不懂得专业的临床操作,没有较好的专业度。面对较为专业的代理商,公司招商人员往往不知道该说什么好,只知道要求客户交纳市场保证金,却没有有效的措施保护市场,客户没有安全感。而对已有的临床代理商,业务人员只知道催货、压货,不能从专业角度给客户提供临床操作思路。

  ……

  问题很严峻的摆在眼前,H公司下一步的临床之路怎么走,迫在眉睫!

  其实,医药招商代理公司的临床经营出现这样的情况司空见惯。由于招商企业只注重招商而不注意帮助客户进行专业化操作,“招而不管”的问题就必然显得很突出。至于那些较为专业的临床学术推广,就更是一知半解了。那么医药招商代理企业如何走出一条属于自己的临床之路呢?不妨从以下几个方面着手:

  1、 专业化产品研究

  招商企业的临床之路,虽然不能像生产厂家那样,可以从产品研发之时,就联合研发部门做好产品的学术研究。但是,既然要立志走临床渠道的产品,还是需要潜心研究产品的专业属性,并在此基础上提炼出真正让医生和患者信服的独特卖点,来更加有效的指导临床代理商的市场操作。

  A、 产品学术研究:联合生产厂家的研发生产部门,从产品立项研发开始,重点关注产品的生产流程、技术和工艺、用料情况、制剂情况、规格情况、独特的卖点等,要熟练的掌握。同时,要对目前市场的同类产品的相关信息和情况也要全面掌握。这样当代理商就某一竞品提出相关问题的时候,可以有效的予以区分,建立自身产品的学术专业性。

  B、适应症相关研究:除了研究产品自身的特性外,专业的临床人员还要是一个某一特定科室的专业医生。要详细研究产品适应症的相关症状表现、发病机理、综合诱因、以及与病灶相关的解决途径,从而可以更加深入的提升其经营药品对症下药的专业化程度。

  C、药品联合使用方案:还要有指导患者用药的专业水平。针对患者发病的不同阶段,在用药量及频率上给予精确的指导。同时,根据患者同类产品的使用情况的个体特殊性,指导患者实行联合用药治疗方案,真正帮助患者减轻病苦。

  2、 媒体专业化推广

  提起临床品种的宣传推广,我们听到最多是“处方药不能做广告”之类的话,笔者认为这是一种不正确的认知。走临场市场操作的招商公司,往往将精力过多的放在寻找代理商的方面,而忽视了临床药品本身价值对医生和患者的影响。作为长线操作的一类品种,有效影响代理商、医生和患者三个方面,才能走出一条更加有效的发展之路。

  鉴于此,在媒体的选择上,我们可以选择《医药经济报》、《中国医药报》这两个覆盖面较广、影响较大的专业媒体来招临床代理商,并在行业内树立产品的独特优势和地位;同时,选择《中国临床医学杂志》以及中字头的各个科室的专业杂志,能很好的在医生中形成产品形象认知;而《中国健康报》等家庭类订阅型报媒,则可以很好的教育患者对产品形成认知。

  在广告形式的选择上,以软文广告结合硬广告的形式出现。针对患者更多的是以软文的形式,从疾病防治到产品特色治疗,较为详细的进行信息传达。对代理商和医生,在以硬广告为主,突出产品专业的学术价值。

 

 3、 严格的市场保护

  在笔者走访市场与临床代理商的交流中不难发现,他们对于临床品种的宣传和操作,最看重的首先是品种的价值,然后就是市场保护的情况。接下来,才是能提供给他们的宣传品、政策、发货、服务等各个相关方面的支持。从他们的回答中不难看出,一个临床产品是否有实际操作价值,除了产品自身的优势明显之外,市场保护是一个核心问题。

  目前的临床市场操作,招商公司采用最多的是收取市场保证金形式来保护市场,一旦发现串货等情况的发生,就扣除代理商的保证金。稍微好一点的,要代理商提供产品医院流向,通过白纸黑字的凭证来规范临床市场。但是,由于招商代理公司多采用电话招商的模式来管理代理商,不真正了解市场的实际情况。虽然上述两项手段可以一定程度上解决市场串货问题,但是既然人民币都可以造假,一张小小的产品进入临床市场流向单就不能造假了吗?至于交纳市场保证金监管临床品种的市场销售秩序,其漏洞就更为明显了。

  所以,要保证临床品种的市场销售秩序,真正解决临床代理商对于市场保护的后顾之忧。除了采取上述两种策略外,还要有专门的人员驻扎到市场一线,在了解实际情况下开发当地真正属于临床渠道销售的客户,并做好临床客户的信息库建立来规范和管理这些客户。这样,才能保证临床品种的市场销售秩序良好,保证辛辛苦苦开发出临床渠道客户的既得利益。

  4、 指导代理商走学术之路

  临床招商企业,要坚定不移的走临床操作道路,还要面临的一个问题就是:并不是每个代理商都有能力进行大范围的临床医院开发,这些代理商的操作大多还是依靠关系营销和代金销售实现,专业化的学术推广他们往往是一知半解或根本就不懂。要想临床品种能有稳步的销量提升,解决代理商的问题,提升整个临床销售系统的专业化程度很重要。这就有必要针对经销公司临床品种的代理商,组织针对性很强的专业培训,指导代理商真正走临床学术推广之路。

  第一步,要通过剖析当今医药营销环境,以及成功的案例,让代理商真正认识到学术推广的意义,也认同公司的营销理念。

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