中国企业家文化因素营销管理

2009-07-03 11:18 热度:

 “为什么一些国外先进的理念和管理制度无法在中国的企业里扎根发芽?我想这里面有文化的因素,如果我们抛开中国的传统的文化来谈论中国的企业文化,是无法从根本上来回答这个问题的,在中国研究企业文化就必须考虑中国的传统文化对中国企业家和企业文化的影响,要不企业管理中的很多现象我们将找不到合理的解释,现在中国的很多企业家是很痛苦的,痛苦的根源就在于中国传统文化和近几年在中国的灌输的西方文化在中国企业家头脑中的不断斗争,而这种斗争都会在中国企业管理中所出现的一系列怪现象中得到体现。”这是有一次我和一个朋友在探讨企业文化时我所表达的观点,在探讨中,朋友对我的观点表示了认同。
  记得上次在北京参加世界经理人杂志和美国斯坦福大学商学院联合举办的高管培训时,斯坦福商学院的Hayagreeva Rao教授培训的课题是“建立专注市场的组织”。教授的精彩演讲让参加培训的企业家和高管们兴奋不已,教授所用案例全是来之于美国企业的案例,这些企业所具有的开放精神和创新意识的确令中国的企业汗颜。会后在晚餐时,我旁边的一个企业家向我表示她马上回去就要组织企业的员工进行头脑风暴,激发员工和企业的创新意识,当时我问她假如在头脑风暴会议过程中,有的员工当面就你的观点发表发对意见,你该怎么办,你会容忍你的员工在公开场所就你的观点发表反对意见的现象发生吗?听完我的话,这位企业家陷入了深思。

  中华民族是有着优秀文化传统的民族,相对于其他民族和国家来讲,中华文明和文化没有出现过断层,同时长达几千年专制制度和文化的存在已经在中国企业家和企业文化中打上了深深的烙印,近几年关于清朝等帝王连续剧的热播和相关书籍的热销,简直给中国人在重新上这些朝代管理和御人术的课,而其中帝王思想对中国企业家的影响是不言而喻的,企业管理所存在的许多现象都可以从企业家的帝王思想中找到痕迹。

  帝王思想对中国企业家和企业文化的影响主要表现在一下几个方面:

  家文化的影响

  在古代电视剧中,我们可以看到,家文化是一种主流文化,在皇亲国戚中,他们不但充分享受着国家的权力,而且肆无忌惮的挥霍着国家的财富。在皇帝任命钦差大臣时,一般选择的都是皇子等皇亲国戚,而且他们另外所能享受的一个特权就是法外开恩,在皇亲国戚和普通老百姓同样触犯刑律的情况下,皇亲国戚都会逍遥在法律之外,而老百姓则会遭到残酷惩罚。这正因为此,铁面无私、敢于拿违法乱纪皇亲国戚的包拯才能留芳至今,被世人传颂。

  反观我们现在的企业,这种现象则过有而不及,一般来讲,在一个企业中,没有能力却能身居高位的都是那些企业家的家人和亲属或者亲信,而敢肆无忌惮贪污受贿的也正是这些人,这些人触犯企业制度往往得不到相应的惩罚,职业经理人敢于拿这些人对照制度办事的往往结局都很惨。所谓铁打的营盘流水的兵,铁打的营盘的核心都是他们组成的。

  在管理中,宁可相信无职无权的家人和亲信的小报告,也不愿意相信通过正常渠道所得到的信息。家人和亲信与其他的外聘员工形成了截然分明的两个阶层。

  追求绝对权威

  在中国的企业家中,或多或少都在拿帝王给自己做比较,都希望自己在企业中追求帝王的境界,那就是生杀予夺大权集于一身,出口就是金口玉言,我就是制度,制度就是我,顺我者昌,逆我者忘。

  所以我们在企业中就可以看到,企业家随意更改企业战略规划,随意更改企业制度和流程,企业对一个人好恶会直接决定一个人在企业中的命运,企业家的用人标准就是企业的用人标准,在老板面前低眉顺眼、唯唯诺诺的奴才在企业里如鱼得水,而那些敢逆“龙威”的人才却举步维艰,甚至难以生存。

 

 帝王的御人之术

  故意制造派系斗争。在《铜齿铁牙纪晓岚》《宰相刘罗锅》等电视连续剧中,我们看到淸帝乾隆利用纪晓岚和刘墉与贪官和珅之间的派系斗争来加强政治控制,乾隆并不是不知道和珅是个贪官,但是为了政治需要,他依然要利用和珅去和纪晓岚、刘墉去斗,自己好坐收渔翁之利,而帝王对派系斗争的利用,已经超越了是非的本身。

  在中国的企业中,对大家来讲不陌生的就是企业中派系林立,而这种派系斗争给企业带来了极大的内耗,而且在这些派系的领头人中,许多人飞扬跋扈、违法乱纪,但是依然在企业中如鱼得水,平步青云,许多员工是敢怒不敢言,许多员工的命运也随着这些派系斗争方在企业家的宠贬中不断起伏,于是在中国就有了一条职场箴言:不管你的能力和业绩如何,千万不能犯的错误就是站错队,因为一旦你跟随的派系得到企业家的赏识,那么你就可以一人得道,鸡犬升天,如果你所跟随的派系一旦失宠,那么你就会遭到无情的清洗、打击、报复、排斥,所以在中国企业中一个特殊的现象就产生了,那就是一个职场人士,不但要学会如何做事,更重要的是你要如何适应这种职场政治,并不能站错队。现在大家对许多经理人跳槽往往会带一批人共同跳槽大加贬斥,大家更多的把原因集中在经理人的道德层面,其实我们往往忽略了这样一个事实,如果一个经理人跳槽,他的跟随者如果不跟着跳,那么他们就很可能遭到另一个派系的打击和排斥。而对一个经理人来讲,到一个环境中,如果想在一个企业环境中生存下来,那么就要快速组织一个自己的派系,要不你不要说有所作为了,你会连站稳脚跟的机会都没有。

  其实这些派系斗争企业家并不是不知道,而且很多情况下都是企业家有意而为的,因为只有这样,下面的人才都会到自己的跟前摇尾邀宠,自己才能真正像一个帝王。

  对人才用时如珍宝,不用时如垃圾。在中国历史上,我们经常发现许多帝王在对待人才时,用时如珍宝,但是最终命运却非常凄惨。在清朝康熙时期,在平三番时,汉人周培公得到重用,并在平三番中发挥重要的作用,最后却惨死在荒郊野地。

  在清朝康熙所平定的三番中,这三番最终是因为造反而被平定的,在史评中,大家更多的是批评这三番,而对康熙大家赞赏,其实我们往往忽略了这样一个事实,那就是这三番即使不造反,其最终的命运也是遭到覆灭。可是这样说,清朝当时重用三番时,更多的还是考虑利用,也就是吴三桂、尚可喜、耿精忠等三人得到重用,是为了更好更快的瓦解明朝,稳定汉人,而清朝皇帝的目的一旦达到,那么他们三个人就会遭到清剿,稍有历史常识的人都会明白这个道理,也就是对这三番来讲,他们造反与不造反最终的命运都是一样的,而造反还可能给他们争取一线生机。

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