招商会:细节决定成效营销管理

2009-05-31 10:23 热度:

 2004年,笔者参加了20余场招商会议,简单的开会吃饭者有之,结果是十有六七准客户流失;精心策划,全面维护者有之,往往“圈钱”效果良好。一次成功的招商会议是精彩的、充满绩效的,其筹备却是枯燥的、乏味的,成功后面精确付出,缜密安排,细节量化。2005年笔者又亲历了蓝屋(匿名)公司的招商全程,其招商成功,取决于筹备期间的细腻。这样的招商组织曾应用于联合利华、黛安芬等企业。评述是:读之乏味,用之高效。特披露全程细节,与同行交流。
  按年度计划,2005年2月9日~11日,蓝屋服饰公司“凤之韵-2005春季新品发布暨订货会”即将举办,届时,全国500余家重点客户将莅临参会。蓝屋公司也欲借此强化品牌推广、渠道建设、鼓舞士气。为此,企划部协同各兄弟部门正在紧锣密鼓筹备中。 

  彩排——现场验收

  2005年2月7日9时,文如琪总经理携企划、总办、市场、培训、销售、仓库各部主管来到会议筹备现场,进行现场验收。为了在实际操办中不出纰漏,给客户留下严谨、老练、运作成熟、掌控能力强的好印象,文如琪经理让各部门现场彩排会议由远及近的进程及准备情况。 

  经过3个小时彩排,让会议参与者组织对会议流程、现场氛围、每个环节都有了直观认识,企划部经理随即将笔记本电脑上根据彩排调整完毕的时间推进表及相应的活动内容交文总审阅,内容如下(按实施时间、负责部门人、实施内容、目的顺序介绍):凤之韵——蓝屋服饰公司2005春季新品发布会暨订货会时间推进表 

  会议地点:国宾馆芳菲苑;会议时间:2005年2月9日~11日。 

  会前

  2月1日~8日。市场部经理、销售部经理:会议期间销售目标、相关政策支持确认。包括:1.市场部经理:董事长、总经理开幕致词撰写;重点客户代表、新开客户代表、优秀员工代表营销心得演讲排练;市场部年度政策讲解、销售部销售技巧场景演练;培训部对本年度各款服饰卖点、材质、尺码、下线时间、价格解说词等一切与会稿件已归纳、汇总、排序完毕,并制作成PowerPoint供现场使用,其内容核心是将公司“最基础的是最重要的”理念与实际应用再次传播给参会人员;本次会议销售目标、相关支持已与2月1日同销售部确认。2.销售部经理:奖励最佳客户10名,22名优秀客户的29寸彩电、DVD、证书于2月9日运抵现场;52位准客户2月11日由培训、仓库、销售、市场、人事、财务各部联合实施培训,培训稿件已归纳、汇总、排序完毕,并制作为PowerPoint供现场使用。目的:提升业绩。 

  (文如琪:特别强调一下,会议期间,市场、销售、培训各部要以老客户为主体进行政策、回款沟通。会议结束后,培训部老师、销售部资深人员要迅速跟进至准客户区域,保障对我们的合作伙伴评估到位、沟通到位、培训到位、回款到位。这是生死时速,务必执行。) 

  2月1日~3日。销售部经理:销售目标、相关支持2月3日已于各区域最小单位分解完毕。截至2月6日,1月、2月货款客户已100%汇入公司账户,已有92%客户将2005年全部新产品定金发付。目的:提升业绩。 

  2月1日~6日。市场部经理、仓库主任:春季新品、POP、海报、宣传册、促销品、陈列标准、价格标签、包装纸袋、培训光碟2月1日已配送至全国各个店面,按公司计划,2月2日全线展开销售。目的:加速品牌推广、渠道建设。 

  2月1日~2日。培训部经理:会议主持、嘉宾主持确认、演练,与参会人员互动演练。本次会议主持人由培训部确认,从客户中选择嘉宾主持1名与公司两名主持组成,台词演练已结束。目的:活跃会议气氛,引领舆论导向。 

  2月6日。总办主任:会议日程安排表确认发送至每个带队销售人员,由其传达、复印至各客户人手一份。客户交通往来通畅问题已与公安系统协调完毕。519家重点客户姓名、性别、地区、联系方式、客房、住宿已协同宾馆安排到位,他们由各区销售人员带队,2月9日签到,届时我部协同宾馆营销人员在机场、车站全天迎接。目的:确保会议顺利进展。 

  2月7日~12日。企业部分工,市场、培训、销售、财务、仓库各部执行(另附全案):督导组20名成员派驻各区域市场。目的:1.贯穿会议全程每一个准备工作接触点对执行过程全面检查、督导、反馈。2.保障会议期间市场平稳。    

 

会中

  2月9日~11日会议全程: 

  总办主任:会议期间,公司专用停车场、导引牌、签到处由公司与宾馆营销部、保安部联合负责,确保外围顺利;与宾馆医护人员员联合于会议期间在宾馆内24小时值班待命;会议期间天气预报;除正餐外,会议期间宾馆餐饮部专门安排有上午茶、下午茶、宵夜。目的:保障参会人员宾至如归。 

  企业部经理:配备影音设备3套,全程编辑。目的:用于店面宣传、客户留念、媒体传播。 

  培训部经理:1.会议期间,与宾馆灯光师、音响师联合调节现场灯光、音响效果。2.专人组织《销售与市场》、《瑞丽》等为主体的记者团全程参与会议,12日安排参观公司总部、生产线、销售现场,配合做相关报道。目的:引领舆论导向。3.宾馆大厅前新品形象区实物陈列全部到位;现场培训部2名老师、销售部20位服务人员分组负责解答客户疑问。目的:展示新产品,激发客户定购欲望。 

  2月9日~9月30日。企划部分工,市场、培训、销售各部执行(另附全案略):知名媒体软硬传播、服务热线亲切咨询、顾客回访、重点客户维护、各店面新品突出整体形象、公司网页内容更新。目的:贯穿营销全程每一个接触点。 

  2月9日:592名参会人员座位编号、胸牌、着装、新品图册、笔记本、圆珠笔、计算器、新品订单、会议评估表、纪念品、办公包准备好并发放至个人。目的:1.规范参会秩序。2.保障参会人员会议期间办公、订货便利。 

  随时签到。总办主任:客户报到时同时通知返程航班、车次票据于2月11日在宾馆1012房由其带队销售人员领取。目的:确保会议进展顺利。 

  5:00~24:00。总办主任:与会人员全天自助餐服务。目的:保障参会人员宾至如归。 

  9日~11日7:00~8:30。销售部经理:组织每次17名,3天共计51名准客户与董事长、总经理进行早餐沟通。目的:提升厂商合力。 

  9日~11日21:00~21:50。销售部经理:组织每次20名,3天共计60名,具备可持性发展潜力的重点客户与董事长、总经理进行晚茶沟通。目的:提升厂商合力。 

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