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    重视科技在零售经营中的应用，比如电子商务。电子商务既是一种新的商业模式，也是一种新的科技手段，为此，实体零售商承受了巨大的创新压力。但是，科技同样能够对实体零售产生创造性影响。这两年，国内国外一些“未来超市”、“未来商场”为我们做出了全新信息技术和顾客体验技术的先导与示范，有些是明显定位于实体零售商与电商竞争的技术。

    家乐福推出的“一级实验室”，能够在门店持续监控生鲜、蔬果、肉类、鱼类等商品，通过检测网络每天要做4000多项不同的测试，一旦发现问题食品立刻采取行动，与相关的政府部门甚至顾客进行沟通。同时，在生鲜产品上，顾客只需用手机扫描二维码，就可以得到各方面关于生鲜产品的信息。

    一些案例表明，实体的卖场和商业设施不仅可以合理的应用高新技术，甚至可以形成新技术集合，譬如未来商店新技术组成部分中包括增强实境的魔镜、标准与分析、智能库存管理、移动支付和无线信号等。据悉，新的零售技术试验同时照顾到了消费者和商家的角度 ，甚至可选择参与的移动ID追踪，可以使零售商查看他们想要的数据，同时向消费者展示个性化购物的优势。

    与此同时，消费者通过保持互联网连接，消除实体和数字之间的障碍。大众定制化也随之出现。商店可以为每一位进店顾客提供一种独特、个性化的体验。在营销方面，整合线上线下资源，重视开发自媒体和线上营销平台，尽快实现线上线下融合，扫除服务的空档与死角。