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        2011年5月27日枣强县邮政局给中国网先锋中国回函，函中称5月25日，枣强县邮政局看到新闻报道后立即组织相关人员对文中涉及的邮政网点进行了调查，经调查核实后，随即召开会议对有关人员进行了严肃的处理。会议中，要求各邮政网点在营业时间内全天办理粮补支取，随到随取。并针对粮补农户取款集中、排队时间长、邮政储蓄网点兑付压力大、服务难到位等造成用户强烈不满的问题，加大了投入，采取了有效措施。

        6月5日（周日），记者再次来到枣强县一家邮政储蓄银行。记者看到，当地老百姓一进营业厅，就有工作人员热情接待，营业厅内还专门安装了叫号机，并增加了座椅，来办理粮补的群众在工作人员帮助其排号后，可以坐着座椅上休息等候。记者发现，经过枣强县邮政局采取强有力的相关措施，如今枣强县邮政储蓄银行内井然有序，与前期工作相比有明显的改观，办理粮补手续的效率也明显提高。

        据记者介绍，为了更好的服务群众，枣强县邮政局还专门抽调人员担任大堂经理，帮助用户填办手续，解答用户难题。现在的邮政储蓄网点已每天正常发放粮食补贴。

        随后，记者采访了一位已办理完粮补的刘大爷。

        刘大爷对记者说：“过去来办理粮补等半天都不一定能够办理，今天挺顺利的，十几分钟就办理了，而且服务态度也很好，我很满意！”

        记者问：“现在，枣强县各邮政网点在营业时间内全天办理粮食补贴，您知不知道啊？”

        刘大爷说：“不知道，没有听说。因为今天是星期天，我才来办理的！”

        记者问：“邮政储蓄银行没有对此公告吗？”

        刘大爷摇摇头说：“不知道，反正我没有听说过！”

        记者随机采访了好几位群众，结果对枣强县邮政储蓄营业时间内全天办理粮补贴都表示毫不知情。

        枣强县邮政局负责人高度重视民声，勇于接受批评和建议，在加强服务管理工作上，及时采取了有力的措施，值得我们表扬，但面对当地群众对“在营业时间内全天办理粮补”毫不知情的问题，却不得不令记者质疑。究竟是什么原因导致老百姓对此事不知情？是邮政银行网点没有做任何公示，还是背后另有隐情？

        记者希望枣强县邮政局能对营业时间内全天办理粮补一事进一步作出公告宣传，让更多的群众了解，真正确保补贴资金兑付工作的顺利实施，把惠民服务工作做到位，做到更好，给当地老百姓以真正的实惠。