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本文作者是汇源果汁集团副总裁：李庆华，隔行不隔理，相信对奔波在酒类一线的朋友亦有很大的帮助！

铺货和陈列对于产品销售来说十分关键。然而业务员在铺货过程中往往会遇到各种阻力。今天，本文将从终端的构成及特征，进店中常见的阻力，陈列调整的阻力，说服店主主推产品等方面来口语化表述解决的方式及方法，目的旨在为办事处线路业代进行一次系统的整理，为现有人员提供规范化的终端管理内容，为新入职员工快速进入角色提供指导。

一、流通终端类型划分及表现特征
A、传统型夫妻店（仍以柜台销售为主）约占流通总销量的10%左右，爱打价格战，但是我们可以忽略不计，基本没有潜力可挖，这些零店可能会被市场的发展而淘汰。

B、现代小型超市（30-50㎡，有的兼营往村里供销店批发业务）约占流通总销量的50%左右，爱打价格战，但是这部分零店销量大。店主精明，灵活，经营意识好，现在也开始索要陈列费用。且没有品牌观念，谁给的钱多就把谁摆的最好，谁的利差大就给谁主推（因为他就相当于导购的角色），而他（零售店）恰恰是我们在流通市场上的主要销售门店。

C、千村万店连锁超市（50—100㎡左右）占流通及乡镇总销量的30%左右。已发展为规模化、连锁化、管理正规（统一配送配送），虽有货架费，但注重产品的多样化及品牌化，对一线品牌比较认同，货架费用不太高。

D、季节性食杂店：约占流通总销量10%左右，特征：食品百货店在淡季卖食品，一旦进入9月份以后，才开始进一些适销的产品。
二、铺货中经常遇到的阻力及解决方案
流通中包含小超但其特性与大超有所区别，表现在更灵活，要利更快，更高。进店前调查事项分为商超的面积，经营竞品的日期，新店开业的时间，食品饮料区的设置、产品结构的搭配，商店周围的居住人群，街上的客流等。以了解此店适销哪个单品，首荐必销，才能让店主对我们产生信任，而信任是推销产品的最好武器。
　　
阻力一：以不适销为借口拒绝产品进店。解决：举例外地某商超的热销，以及广告的拉动。
　　
阻力二：采购以毛利点低于15个点为借口拒绝进店。解决：产品整个行业单价的毛利都不高，某某产品的毛利点已经考虑到商超的运营成本问题了，产品畅销带来的利润可以弥补该方面的不足。
　　
阻力三：以产品新鲜度，货龄上架期不超三个月为借口拒绝进店。解决：少进多送，保证货架期新鲜度。
　　
阻力四：以设驻店导购及高额进场费或其它各种节庆费用为门槛阻挡进店。解决：费用可以问一下同类竞品的情况。
　　
阻力五：以竞品库存大，资金紧张为由拒绝进店。解决：这几个单品在某某店卖得特别好，现在央视在打着广告，你这里要是有人来买，没有货的话，会流失客源的。“不怕不赚钱，就怕货不全”。再说开超市就要品项全才会招徕人呀！留两箱才几十上百元，哪会没有呢？
　　
阻力六：以品牌全，产品多为借口拒绝进店。解决：产品你那里是有，但是我们品牌并没有呀，我们的产品能够为你拉来不少顾客呢？先进一点试销一下，如何？
　　
阻力七：以有风险为由拒绝进店。解决：先进来一部分单品，看看卖得好不好，卖得好再进其它单品，卖得不好可以调货。
　　
阻力八：价格高，我卖小品牌的一样，进价低，利润高，某某不赚钱为由拒绝进店。解决：“一份价钱一份货”。产品的品质是不一样的，笑着说价格低你喝吗？是呀，你都不喝，当然也有人喝，不过马上过节了，送礼还是的礼盒产品呀。
　　　
阻力九：某品牌提价后，没有去年好卖，以其他产品好卖为由拒绝进店。解决：提价是大势所趋，今年各种原材料都在涨价，产品是否畅销主要还是在于零店主推呀，你一推就能卖动了。这样你可以先来一箱卖卖看。
　　
阻力十：以口感不好为借口，拒绝进店。解决：最好打开一瓶由店主品尝一下，这样一方面店主喝到不花钱的产品，同时也会对我们的产品更有信心。　　
三、生动化陈列或
调整陈列过程中常见的阻力
产品由货架低层到可视层的调整，产品位置由靠后到靠前的调整，产品由单一品项到单一多品项陈列的调整，生动化陈列的调整都都会提高我产品的销售力。但店主不一定买帐，通常会以下说法来拒绝你的调整。
　　
阻力一：产品在第五层陈列，准备移动到第二层陈列。唉，你别动，摆那挺好的，你一动就乱了，实则是担心你只做自己产品的陈列，打乱其原有的整洁度。解决：老板，没事我给你做一下陈列，把你的整个货架都给你摆放整齐，我只是把我们的产品往上面那层放一下。您放心好啦，不会给你搞乱的。
　　
阻力二：产品在第五节货架，准备移到第一节货架。唉，你那个摆在那里挺好的，别动了，前面那个出了费用的。解决：噢，老板这样，第一节出陈列费我们没有我们摆第二节总行了吧。紧贴有费用做陈列，无费的店力争做第一陈列。
　　
阻力三：产品每个单品只有一个展示面，准备调整为两个面。唉，那个挺好，你别移动了，就摆在那，都是出了钱的陈列。只有你家不出钱。解决：噢，我们知道，装作漫不经心一边聊天一边做陈列，转移注意力的方式达成目的。
　　
阻力四：产品现有第一陈列，公司下发了宣传海报，要求贴在第一陈列上方。店主为了整体美观不愿让贴。解决：老板我们把最新的宣传用品都贴在你这里了，整个市场都没有几张，你这卖的这么好，我才给你申请过来的。贴上看看好不好看。边说边贴。　
四、如何把产品推进店主心里，
说在嘴里？
解决一：利益拉动，每卖出一瓶，给予一定的销售返利。
　　
解决二：卖点提炼，找出易记且能够表达产品特性的一到两个卖点，在日常理货中反复向零店传达，使其自觉传播。
　　
解决三：承诺给予的返利及进兑现，增强零店主的对返利的认知度和渴求感。
　　
解决四：坚持按照理货路线来进行铺货，通过定期的走访来强化店主对某某产品的理解，从而主动推销产品。
　　
解决五：为零店的经营出主意，想方法，一旦你的方法为其带来利益，则必会成为朋友，相关人员必会多推某某。符合国人的心理，愿意给朋友帮忙。
来源：食品商